WPS给国产软件敲响警钟:守住底线,不能作恶
国产软件强大了,我们才能避免被“卡脖子”。这些年,国内对国产软件的支持是空前的。比如,我们的手机、平板,都预装了WPS,一些电脑也预装了WPS。正因为如此,金山办公的市值今年一度突破2000亿元,目前也有1500亿元。
不过,WPS也一直争议不断——因为过度商业化,其体验并不好,这是很多用户的反馈。比如,时不时广告弹窗,打开邮件还要先看广告,等等,这些做法都让用户觉得影响体验。
不只是这些,最近,WPS疑将用户的文档进行AI训练,涉及用户隐私问题,引发了网民的声讨。为此,金山办公深夜发文致歉,表示已修改《隐私政策》,承诺用户文档不会被用于AI训练。
当然,不仅仅是WPS,很多国产软件都犯有类似的毛病。比如,有杀毒软件,就被称之为流氓软件,不安装,就恐吓你;当你安装之后,电脑就会变慢。而要想卸载,它千方百计刁难你。
还有一些软件,一些国产手机的应用商店,你想下载一个应用,它们默认给你下载一堆应用,被用户吐槽吃相太难看。
笔者以为,国产软件要想真正强大起来,首先要获得用户的认同,将体验和口碑做好,这是最基本的。仅靠政策保护,体验上不来,终究是温室之花,经不起风吹雨打。而为了商业利益的最大化,不惜伤害用户的体验,甚至出卖用户的隐私,这种作恶行为,是不会被用户认同的,甚至会被用户抵制。
当前,我国信创产业迎来了最好的时机,是一个万亿级的市场。市场研究机构艾媒咨询预计,2023年,中国信创产业的规模将突破2万亿元,到2027年有望达到3.7万亿元。而政策上的利好,对产业链上的企业来说,更是难得的机遇。不过,能不能把握机遇,把蛋糕做大,产品体验是试金石。
国产软件在发展的过程中,一定要守住自己的底线,不能作恶。文/徐上峰
发布于:广东
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