战略落地图,让战略开局致胜的秘密
在你心目中战略是什么?前两周湖畔大学开学第一课,马云再度谈到了战略上下三路。他把战略分成上三路的使命、愿景、价值观,和下三路的组织、人才和KPI。
对于战略,每个人心中可能有不一样的答案。有人认为战略就是一个定位,战略就是一个取舍,战略就是从产业终局看问题,战略就是企业独特的优势,战略就是打出来的……但不论是什么样的一个定义,战略的重要性都是毋庸置疑的。
马云说,CEO就是战略的执行者和设定者,也是公司战略的第一责任人。
在商业变迁加速的这个时代,如何制定企业战略,如何去保障战略的落地执行,成为每一位 CEO 都必须解决的问题。
制定战略,从战略会开始
在阿里,每年第四个季度都会开三场会:人、财、务的战略会。对一家企业的 CEO 而言,人、财、务的管理是企业架构的三大支柱。想要经营好一家公司,依靠的就是:业务上做正确的事;组织上有优秀的发展能力;还有管控好财务的能力。战略会是帮助企业做好这三个保障的核心工具。
通常来说,做战略我们至少要从看未来3年的变化,以及到今天我们要做什么。不论你的企业有多少家分公司还是就一家公司,只要企业里超过100个人,你每年最重要的第一个会就是业务战略会。在这个会上你要判断明年你该做什么,不该做什么,优先级该怎么排,这是最核心的部分。
而财务战略和HR战略都是根据业务战略来的,财务战略会决定了弹药集中到哪里,人才盘点会决定了公司的人才培养和团队搭建。
即便战略会对企业很重要,但我们还是要注意不同阶段的企业战略会重心侧重不同:
1、0-1的创业公司
这个时候最重要的事情两个事情:第一,把班子搭好。第二,跑通产品。0-1的时候战略就是确定大方向,跑通就可以了。
2、快速成长的企业
一定要战略达成共识,快速验证你的商业模式是可管控、可复制的。
3、行业第一的企业
行业第一的客户要和阿里开那样的战略会,要看清未来5-10年发展趋势,确定战略新框架、新定位,本阶段的架构生态系统,内部业务协同系统。
创业几年来,酵母帮很多企业开过战略会,最常见的错误是企业把战略会开成目标分解会。比如说明年的业务目标是10亿,该怎么拆到4个季度?每个季度怎么干?这种按人头摊派任务的方式,叫目标分解会。
如何开好一场战略会?战略的落地该如何保障?这些都是每一位管理者必须解决的问题。
如何开好一场战略共创会?
一场精彩且高效的战略共创会通常需要三个要素:
第一,战略会前期准备
前期筹备时,要明确本次共创需要探讨的命题是什么?针对聚焦和讨论的问题,学会“战略五看”。
第二,确定的参与人员
会前的准备一定要清晰,决定了主题,才能知道在开战略会的时候,确定与会人员的安排。企业的战略会,哪些人要参加?
如果是战略决策会,你要参加的是EMT层。如果战略共创会,你要参加的是老板下面两层,再往下打一层。当然,这其中如果有核心业务的业务骨干,即便不是管理者,也可以邀请参加。
第三,一个“超强”的主持人
主持人的选择很重要,他需要有战略远见、需要熟悉公司的顶层架构。主持人和CEO要能够形成信任,是CEO的伙伴。
开好一场战略会,最重要的是——老板不要一言堂,否则就会发现共创会所有人的讨论都得不出来结果。
所以,战略会前期核心准备的三要素很重要,必须是“小范围的、封闭的、聚焦的”。
作为主持人,在开战略会之前还有三个事情需要完成:
第一,要对所有高管进行访谈;
第二,要对公司所有业务和战略进行研究;
第三,战略会的每一个议题要和这家公司的老板达成共识;
在战略会的过程中,作为活动的设计者和负责人,你需要考虑的整体流程是怎么样的呢?
第一件事情,你要充分地访谈、研究、设计和筹备。
一般来说我们自己帮企业开战略会至少要准备一个月,首先从业务到人员访谈全部都要做。同时你要研究企业所有的商业模式,包括未来的趋势。然后复盘企业在业务上和人员上所有犯过的错误,最后设计整个会议的流程。
筹备的时候,你要反复地跟老板、高管和HR依次去开会,基本上在这个筹备会议之前,会跟老板开三次以上的会议,反复碰这个事情对不对。
第二件事情,战略会的第一天要搞裸心会和团建。一般来说会安排大家去爬山、登泰山,就是体力上要消耗一下,晚上开裸心会把心打开来。
第二天开始我们进入主题,围绕酵母天地图的核心方法论,开始一步一步地去讨论。讨论要到什么样的颗粒度呢?战略会开到腰部和腿部的中间连接体,就是运营目标和人才盘点就可以了,下面全是业务策略会,一个部门一个部门要单独开的即可。
开完战略会之后,我们如何保障这些战略顺利落地呢?
如何有效保障战略落地?
在战略落地的过程中管理者经常会发现,在讨论的时候制定得非常清晰的战略,几个月过去再回顾的时候,发现整个落地动作是变形的。员工并不乐意接受“老板的战略”,也并不明白公司的战略和自己的个人发展有什么联系。
如何保障战略顺利落地呢?当以最牛逼的激励制度激励大家的时候,反过来你要用最强硬的考核制度去平衡管理。物质文明和精神文明两手抓两手都要硬。
战略落地我们有一个“战略落地图”的体系,分成四个工具。
第一,业务定位,要找准战略切入点。
找准业务定位是在三个圈中找切入点,一个是你这家公司想做的事情;一个你是可做的,对未来趋势的判断;最后一个是公司有可能的核心优势是什么,能做什么,把三个圈的交集找出来,你就会判断什么你该做,什么你不该做。
第二,业务策略,包括:产品策略、营销策略、运营策略、品牌策略。
每一款产品都应该按照商业模式六问制定你的产品策略;每一款产品的销售模式一定不一样,这个叫不同的营销策略;运营策略就是你的会员、你的用户数据;每一款产品的子品牌定位是不一样的,这个叫品牌策略。
第三,团队策略,如何搭建团队,如何建设团队文化,如何激励团队。
有了这个业务策略以后,我们必须要配套组织,你要知道这个业务策略谁适合干,这些人该怎么培养,这些业务该怎么穿透,人力资源的工作永远穿透在业务里。
第四,要建立运营保障机制。
运营保障机制涉及到整个中台体系的搭建,这个必须是老板和HR一起配合,搭建整个公司强有力的中台。这个中台要能够支撑前线业务跑得非常非常快。
我们一套架构设置出来,一套战略打法打出来的时候,如果我们没有前中后台的协同配置,是没办法落地的,这其中最重要的是做好协同。
真正做好协同有三个重要的事情。
第一个事情,统一思想统一方向。为什么那么多项目在企业里都落不下去,包括老板的想法,包括战略,就是因为人心最难统一。这其中有两个很好的工具是裸心会和战略会。
第二个事情,叫做协同流程。按照业务流推进,每个环节之间怎么协同?不同部门之间是怎么一个流程?我每件事情到哪一层就可以拍板,是不是能不能不要所有的拍板都留给董事长?
第三个事情,协同有流程之后,还有机制的保障。组织只有软的没有硬的,一定很糟糕,落不下去。如果只有硬的没有软也很糟糕,因为大家心不在一起。
当有了这些完善的落地体系,企业的战略才能够更加有效地落地。评估一个战略会做得好不好,有三个标准。第一个是否统一思想,第二个是否统一方向,第三个是否统一目标和打法,这是我们开好战略会的核心。
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你的公司是如何开战略会的呢?
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