十年可以做什么?一个35岁的产品经理独白
本文来自公众号:人人都是产品经理(ID:woshipm),作者:曹成明,题图来自人人都是产品经理官方微博
9月15日是人人都是产品经理十周年,而我也刚好35岁。
十年前的今天我创立了“人人都是产品经理网站”。那时我还是一个25岁的愣头青,如今我已步入中年,以一个CEO的身份在这里独白,想想都有些不可思议。
十年了嘛,总得写点啥,抒发一下感慨。
起初打算写一些表面光鲜的东西,来证明我是如何“牛X”的,比如:人人都是产品经理是怎么做规划的?我是怎么一步一步走对的?我是如何做内容的?我是如何拿融资的?我是如何创业的?
但后来细想,这东西都是事后诸葛亮——哪有什么高大上的规划,哪有什么高瞻的远见,有的只是心酸与苦逼好吧?
10年,3650 天,87600 个小时,看起来很长,其实也很短,大家都只看到了成功后的辉煌,可成功背后的心酸又有几人知?
与其分享“人人都是产品经理”有多牛逼,还不如讲讲背后的一些有趣故事。
一、一个人的单打独斗
1. 焦虑、迷茫、无助的产品小菜鸡
2010年,我刚从运营转产品,进了一个可能是当时中国互联网史上“最牛”的创业公司,有1300多人。
在产品方面,我本身是个小菜鸡,公司有60多个产品经理;实习生不算的话,我是最年轻的一个——能进这家公司,还是因为领导看中我做了多年站长的经验。
刚开始在工作中,我连原型图都不会画,经常被开发怼,被说逻辑太跳跃,表达不清晰。在产品团队中,我感觉他们都很厉害,开会说的很多东西我都需要问有经验的人好几遍才能听懂。
想学习,但没有学习的地方,当时真希望有一个人能带我学习。
2. 创办人人都是产品经理的动机和过程
那时候,公司采取9-10-6工作制度,我每天都加班到很晚,经常通宵;有一段时间我连着通宵2天好几次,但特别有激情也从不觉得累,能和团队们一起战斗使我快乐,从不埋怨公司和领导。现在回想起来,这或许是打心底对这个职业的热爱。
然而,2010年9月15日的这一天,给我人生带来了巨大的转折:我原本约了朋友过生日,但是临下班被老大鄙视了,说逻辑不好,不适合做产品经理。
当时我万念俱灰,心里也在质疑自己是否真的适合,但又不知道怎么办。
但我又想努力一把。
我在想,我能不能通过坚持学习别人的文章来提升自己?
当时,网上并没有这样一个平台,找文章看都很难。
那我能不能自己先做一个这样的平台呢?又为了我自己学习,还能把别人的文章分享给更多的人。
于是我用discuz!折腾了一晚上,做了人人都是产品经理网站,强制自己每天读完之后,必须把文章发布到人人都是产品经理分享给别人。
其实大家现在看到人人都是产品经理这么光鲜,聚集了几百万产品运营人和行业大佬,但当年就是起于这么一个小小的想法。
我在想:当年我要是偷一点懒,不做这个网站,可能现在也就没有“人人都是产品经理”了,那么今天的互联网公司会是什么样子呢?产品经理这个岗位会不会依然火爆?会不会很多人的成长路径也不一样了?
3. 不懂规划、没有数据、瞎坚持
人人都是产品经理的起初,就我一个内容搬运工。
之所以说是内容搬运工,是因为我本身是没有写作能力。里面的文章都不是我写的,都是来源于网络各路大神,现如今他们都是高管或财务自由者。
刚开始搬运的时候,我甚至都读不懂这些文章,都没法判断是好文章还是水文;但是我相信量变引起质变,所以就一直坚持了下来。
发了差不多1年,有上千篇文章了,注册了上百个马甲,每天切换不同角色自问自答拟造热闹的氛围,但是总没人看——没有自然流量,百度没有权重,文章阅读量经常没有破10。
在我们站长圈子里,我算是个失败的站长,经常被人嘲笑:你一个网站搞了一年,日活都没破100,搞啥子搞?就连换友情链接都没人乐意跟我换。
有几个年长的同事给我提建议说:老曹,你要给网站做做规划——只是当时我根本没理解什么叫规划。我的想法很简单:当你不知道怎么办的时候,那就先做吧。
4. 半瓶墨水还到处指导别人
人人都是产品经理网站的文章越来越多了,也做了一些栏目划分,坚持了一年,我也具备了一些判断内容的能力;在这过程我确实也成长了不少——至少在团队中,已经不是最菜的人了。
那时候没有朋友圈微信群,跟人交流除了QQ群没啥地方了。于是我就建了一堆QQ群,每天投入大量业余时间在维护这些群,跟大家分享文章,交流讨论,帮助别人一起成长,顺带宣传这个网站(真的是顺带,那时很单纯)。
但是我有个原则:从不在别人的“地盘”发这些东西,这个原则,我坚持了十年。就这样,我都还经常被人嘲笑,说我疯了一样,自己菜成这样,还经常给人分享文章,给人指点,误导别人怎么办。
有时候,我心里很委屈的——我没啥利益动机,没有得到认可就算了,还被人误解。
就这样,悄无声息,我又搞了一年。
5. 每产品经理心里都住着一个腾讯梦
腾讯是每个产品经理都向往的地方,毕竟做产品最专业。
我当时特想进腾讯,我做梦都在腾讯做产品,我对腾讯的产品非常熟悉,我身边同事都知道,我基本可以随意说出QQ、QQ空间、会员等核心产品的所有模块的功能流程以及所对标的Facebook、人人网、开心网、Twitter等产品的各自优缺点等等。
后来我身边有一些同事进了腾讯,我得到了内推的机会,一系列的电话面试和视频面试后,一个总监跟我说你基本通过,你可以准备搬家到深圳了,说接下来人事会联系我,我当时开心的不得了,觉得马上迎来人生巅峰。
我记得那个时候马上要到国庆节,结果过了一个节就没下文了。
——这是我人生的一个遗憾。
我有时候也在想,如果当初我去了腾讯会怎样?能不能混到P10?人人都是产品经理会不会被放弃?
但是不管怎么说,我的腾讯梦破灭了。
二、一群志愿者跟我在战斗
1. 从一个人到一群人
两年的积累,我把控文章质量的能力有进步,Q群也越来越多了,每天收到很多QQ小窗感谢的话语,群里提问的人也很多,我已经忙不过来了。
我开始思考:怎么做才可以帮助更多的人?
于是我就开始在群里招募志愿者,从2012到2014年底,我们形成了稳定的团队,成员遍布全国,差不多有80来人一起跟我在运营这个平台,比如有奶总、tony、艾米、漓江、绝迹、思静、包子、July、达令、大肥羊等人。
我们有明确的规章制度,有招聘、考核、培训、淘汰机制,大家必须遵守约定,本着事先说好事后不闹的原则,每个人都有明确的工作内容和月度目标;做得好的有奖励(一般就是送几本书),做得不好的要挨批,还要被淘汰;定期开YY语音会议讨论人人都是产品经理怎么做内容,每年还有YY语音线上年会,各自吐槽和分享这一年的得与失;工作内容是每天一起搬运内容,翻译国外文献,积极解决群员问题,组织QQ群话题讨论,组织各地线下活动等等。
大家都很开心,都很有成就感。
然而,大家没有拿一分钱工资。人人都是产品经理本身也没有任何收入——我甚至都没想过要靠这东西赚一分钱,纯真是最可贵的东西。
现在我们这群人时不时聊起过去,大家都会互相吐槽说当年做志愿者这段时光,是最严厉和快乐的时光——老曹天天逼他们发文章和解决用户问题,又不给钱,要求比在公司上班还多还严格。
2. 得到行业认可和支持
2012年开始,兴趣阅读开始盛行,突然很多平台找到了我,说要通过RSS把我们的内容接入到他们APP。
当时主流平台鲜果阅读、网易云阅读、QQ空间、网易新闻、搜狐新闻、腾讯新闻、Flipboard、今日头条、ZAKER等各大平台陆续都接入了我们的内容。
——这是行业对我们的第一次认可,这对我们来说是莫大的鼓舞。
接着好事连连,有不少广告主找到我们投广告,每个月有了一千多块收入,我们开始有了“粮草”;3W等互联网咖啡馆也给我们免费提供了线下活动场地,我们开展线下活动有了空间;西部数据给我免费赞助了独立IP主机,用户访问速度有了更好的保障;网站的各种数据也在大涨。
我们还收到被收购的邀约,对方说愿意花几十万收购人人都是产品经理。
几十万对我来说是一笔不小的数字,我心动过,但最终拒绝了。
有时候回想这个事,如果他当时给我几百万,我会不会就把“人人都是产品经理”卖了?
如果当时我把“人人都是产品经理”卖了,那他今天会不会又是另一个样子?
被收购了后我能干啥?拿着这点钱回家结婚生娃养老,想想也挺无聊的。
我也挺感谢自己当时能抵住诱惑,拒绝被收购。
3. 涅槃重生:网站被人攻击,数据全丢失
不管是个人还是公司,都不可能一直顺利的,我也一样。
某一天上班,刚打开QQ就收到一大堆用户的反馈,网站打不开了,折腾老半天没搞明白咋回事。
我是一个站长,但不是程序员,虽然整个网站的产品、运营、设计、技术和运维都是我在做,但是毕竟业余选手。
网站被人攻击后,数据全部被删,我束手无策,找了很多人帮忙都没能恢复数据。
当时我的内心是奔溃的,感觉玩完了,这些年白干了,对不住一起付出的志愿者小伙伴们。
那段时间我每天喝酒,特别颓废,特别抑郁。后来在一些铁粉的支持下,我才走出阴影,重新开始。
没几个月,我们又恢复了正常。
现在回头看看这些事,反而觉得是好事——正因为经历这次灾难,我才意识到技术团队的重要性,也才认识了一班搞技术搞安全的志愿者朋友,在后来的发展之路上为我们保驾护航。
有不少人吐槽,人人都是产品经理发展10年,为啥头几年没有任何文章——就是因为这次灾难。
4. 投资人忽悠我全职创业
拒绝被收购以后,开始陆续有投资人“忽悠”我全职创业。
当时我在职场上过的还挺滋润,拿着不错的薪资,也已经不怎么加班了,从来没有过全职创业的想法,就想着坚持用兴趣爱好把他做下去就行了呗。
后来,我自己也静下心来一段时间想了这些事。
是否拿了投资以后,真的可以把这个网站做的更好,帮助更多的人?
如果拿了投资以后,之前志愿者团队的小伙伴们也就可以跟我一起创业成就美好未来?
如果我创业失败了,我能否重回职场,不错失职场黄金期?
这期间投资人也天天给我画大饼,说我可以成为像马云那样的男人。
最终,我还是选择了全职创业。
三、开启草根全职创业之路
1. 搭班子
2014年12月1日,我们正式开启创业之旅。
全职创业的第一步,就是搭班子。
我在志愿者团队中挑选了一波愿意“跟我混”的人开启创业之路:我们当中没有任何一个是企业管理者,都是素人,不少人互相之间从未谋面,忽悠他们创业的时候除了CTO和COO明确了岗位职责,其他所有人都没有明确过工作内容,完全基于信任,大家从全国各地齐聚深圳。
最早的6个人
有一些事情,我至今印象深刻。
比如@奶总,当时其他人都还在陆续辞职手续,创业总得有个办公地点吧。于是他第一个辞职,为了我们“抛家弃子”,孤身一人从贵州坐了几十个小时的火车来到深圳,找了个坑爹的办公地点——这也是他第一次来深圳。
还有我们的CTO,原本都要在上海结婚买房了,结果被我成功忽悠过来,见证了深圳2015年房价涨了两三倍的全过程。之前网络上有个段子说有一个人卖房创业,辛苦干了十年最终买回了之前的房。如今看来,卖房创业和没买房去创业的损失是一样的。
我第一次感受到被信任的力量。
创业真的不容易,遇到靠谱的小伙伴,难能可贵。
2. 先做什么?怎么做?
搭完班子之后第一步先做什么,是个非常头疼的问题。
虽然我是CEO,但我也不知道,毕竟我曾经只是个产品经理。
投资人给我钱的时候,对我说:老曹,我信任你们,你们做什么都行。当时我觉得这是自由,现在仔细回味这句话,感觉到的是“不负责”。
我们内部讨论了很长时间,争的面红耳赤,最终决定先做教育吧,于是有了起点学院这个品牌。
怎么做呢?
我们没有一个人做过正儿八经的教育行业。
这个时候,《人人都是产品经理》图书作者苏杰老师给了我们一些建议,说行业内还没有一门产品经理标杆课程,你们应该抓住机会。
我们听取了建议,做了“产品经理实战训练营”这门课程,workshop形式,周末小班课程,一线城市开课,好评如潮,现如今都开了三百多期,上万学员了,很多学员都在BAT一线互联网公司担任要职。
第一次见苏杰老师,我还特意穿了正装
说到苏杰老师,不得不说一下《人人都是产品经理》图书和人人都是产品经理平台的关系:
很多人都误以为这个平台是苏杰老师创办的,每次苏杰老师都会很苦恼的找到我说:老曹,又有人找我提bug了,我阿里的前同事都以为是我做的,你能不能不要老出bug。
苏杰老师这些年,给了我们很多帮助,在这里我要特别感谢一下他。他的作品《人人都是产品经理》也是深刻影响了我,让我坚信产品经理是个美好的职业。
今年也是这本书发行的第十个年头,这十年来,我们一起在推动了产品经理这个职业的成长之路上都贡献了一份力。
3. 产品经理适合做CEO吗?
很早之前,李开复老师发过一条微博说产品经理是CEO的“预科”。打那以后,很多产品经理都有创业的想法,都以CEO为终极奋斗目标。
我是一个典型的产品经理出身创业者,我高度认可李开复老师说的话。但是有一个前提,一定要在创业之前储备产品之外的技能,比如:运营、市场、销售、人力资源、财务等,否则当你真正创业的时候会很惨——什么都要会,什么都要亲力亲为。
CEO是没有选择,也没有退路的,事情到你身上就必须要解决掉。
这些年,产品经理的职业习惯和思维方式为我创业带来了很多便利,但也带来了不少阻碍。
比如说商业和体验之间的平衡与取舍?
产品经理是为用户而生的,但商业又可以让产品变得更繁荣,太难取舍了。
不做什么和只做什么的抉择?但,产品经理是完美主义者,砍啥功能都像砍自己,很难。
那么,产品经理适合做CEO吗?
我觉得适合。但有一个认知必须转变,那就是你做的是产品,而不是产品经理。
4. 很多第一次
创业这些年,我们有太多第一次了,然而,没有哪个第一次不是艰难的。
比如说:第一次找Blues老师合作开发课程和授课,他会担心我们是骗子,收了用户的钱就不管了;后面证明了我们不是骗子,因为成功开课了。
第一次产品经理课程合照
第一次和腾讯联合举办了深圳第一届产品经理大会,腾讯担心我们几个人的公司,无法支撑这么大一件事,后来我们成功举办了。
腾讯大厦多功能厅挤满了人
第一次和华南理工大学合作举办了千人产品经理大会,校方领导特别担心我们分享嘉宾现场“开车”对学生影响不好。最终分享的内容在学校里引起了广泛讨论和好评。
现场爆满,保安已经不让进人了
和腾讯课堂联合开发由教育部主导的“1+X证书” 产品经理/互联网运营职业等级标准,这也是我们课研团队第一次做这么艰难而重要的任务。团队成员和导师团加班无数个夜晚。
艰难的第一次太多了,就不在这里继续“吐槽”了。
“今年,美团10年,市值1800多亿美金;小米10年,市值690多亿美金。 同样是10年,别人可以这么成功。 而我,还带着团队在谋生。 不少朋友调侃我说,老曹,小米和美团的成功离不开你,你给他们培养和输送了人才。我说:好吧,这是对人人都是产品经理最大的认可。”
最后,我相信,人人都是产品经理一定会做的越来越好,不忘初心,坚持前行,陪大家到老。
本文来自公众号:人人都是产品经理(ID:woshipm),作者:曹成明
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