降补贴、提费率，微信支付和美团为何急于割商家“韭菜”？

编者按：本文来自微信公众号“零售老板内参”（ID：lslb168），作者王彦丽，36氪经授权发布。

“一家人”的美团为何公然与微信支付唱反调？

近日，微信支付和美团上演了一场针锋相对的戏码。前者刚刚宣布将对服务商的奖励从0.2%下降至0.1%，后者就表示退出微信支付的“绿洲计划”，并将针对餐饮商户的费率从0.2%提升至0.38%，美团收单微信支付的费率直接上涨了90%。 

一降一提之间，“受伤”的都是广大的餐饮商户。但这并不是美团第一次上涨费率，今年年初，就有媒体报道美团外卖服务费上涨到22%，令中小餐饮商家叫苦不迭。行业分析人士认为，餐饮业的利润一般为30%-40%，如果按照22%的提成来算，这就意味着商家绝大多数的利润就被美团拿走。 

如今，美团再提微信支付费率，势必会对餐饮商户进一步带来经营压力，这背后的原因是什么？与此同时，美团与微信支付公然唱反调，又透露出微信支付与他的服务商们怎样的微妙关系？ 

美团与微信支付唱反调，商户惨遭“割韭菜”

6月5日，微信支付发布公告称，从7月1日起，针对服务商奖励从0.2%下降至0.1%。这就意味着微信支付针对服务商的补贴降低了一半。

但微信支付在降低对服务商补贴的同时，为了减少对餐饮商户的影响，于6月20日再发通知，要求服务商不得擅自提高费率，如果涨价就退出绿洲计划，即0.1%的奖励服务商将不再得到。

微信支付此举还是招到了服务商的抵触。只是，令外界没有想到的是，率先与微信支付唱反调的竟然就是腾讯系的美团。 

紧随着微信支付的降补贴举动，6月30日，美团正式向商户发布公告，原有费率活动结束，从7月1日起，费率提升至0.38%。从原来的0.2%到现在的0.38%，美团收单微信支付费率可谓上涨了90%。

美团的这一举动显然违背了微信支付的“绿洲计划”，但一不做二不休，在此之前，美团收单相关服务商也曾发布相关消息，表示全量存量绿洲商户将迁出绿洲计划。

 在理解美团提高费率的背后逻辑之前，有必要先弄清楚微信支付“绿洲计划”的玩法。据了解，自2017年5月，微信支付推出“绿洲计划”，对围餐商户实行0费率、服务商则奖励0.2%的政策，迄今为止，该补贴活动已经持续了2年余。 

什么是围餐呢？百度百科对围餐的定义是：众多人围在一起吃饭，除饭食是各自单独的外，菜食是一起共享的。概括来说，围餐就是指非快餐，如火锅店，酒楼，烤鱼店等。 

也就是说，在微信支付降低给服务商的补贴前，美团可以从微信支付获得0.2%的奖励，但此次微信支付将奖励砍掉一半后，意味着如果美团不上调费率，只能靠“绿洲计划”的0.1%获得收益，并且按照这个苗头，不排除以后微信支付会继续增加服务商的成本。 

如今，美团退出绿洲计划，并上调费率至0.38%，虽然没有“绿洲计划”0.1%的补贴，却可以比此前获益增加0.18%。 

由此可见，美团宁可冒着与微信支付翻脸的风险，也要竭力扩大自己的利润空间。 

值得注意的是，美团此次提高费率比较仓促。从6月28日传闻，到6月30日发布公告，再到7月1日发布正式公告，仅4天时间，美团便完成了费率提升。而据行业人士介绍，在支付行业，提升费率至少需要提前1个月告知服务商和商户。 

但不管是微信支付降低奖励，还是美团提高费率，直接受害者还是广大的餐饮商户。据了解，2018年美团餐饮到店的交易额2820亿，费率涨0.18%后，餐饮小商家需要至少多付5亿手续费，对于中小餐饮商家来说，这笔费用将再次压缩他们的利润空间。 

对于餐饮商家来讲，更加担心的是“这一做法是否会在行业引发效仿”。微信支付降低奖励，支付宝等平台是否也会跟进降低服务商的返佣？对此，支付宝方面向《零售老板内参》表示，目前还没有相关计划。 

微信、美团急着割“韭菜”背后：营收压力加大

事实上，这并不是美团第一次涨费率。今年年初，美团外卖就因为再次上涨服务费，使得商家怨声载道，甚至一些商家因为难以承受高额的服务费抽成，不得不退出美团外卖平台。 

据了解，美团在一些地区的服务抽成从之前的18%提升到22%，有些店甚至从15%骤然疯涨至21%。虽然餐饮行业利润空间较大，但是平台抽走超过20个点的利润，再加上商户的房租、人工成本，很多商户直言很难承受。 

美团频繁提高服务费、费率，根本原因是因为自身面临营收压力。 

美团2018年财报显示，亏损仍在不断扩大，2018年全年亏损达1155亿元。与此同时，美团外卖收入达到110.1亿元，同比增长66%，增速较上季度的85%放缓。然而，外卖贡献的佣金收入从202.8亿增加到357.2亿，同比增长76.1%。 

我们知道，美团对商家所收取的佣金是根据外卖收入来确定的，如果抽成比例不变，外卖收入和佣金收入应当呈正相关关系。但是，美团外卖2018年的佣金增速高于外卖营收增速，说明美团提高商家佣金的举措已经反映在了财报上。 

随着营收压力的加大，美团的抽成势必会继续提高，这些压力还可能转嫁到用户身上，与其合作的商家也会遭受更多利润空间压缩。 

对于微信支付来说，支付本来并不赚钱，甚至还处于贴钱的状态，此次降低返佣，目的与美团如出一辙，也是为了营收压力，让财报更好看。 

根据腾讯2018年Q4财报显示，腾讯2018年的日均总支付交易量超过10亿次，商业支付收入同比增长逾一倍。其中，微信支付中商业支付占腾讯支付交易量的一半以上。这意味剩下的一半交易量来自红包为主的非商业支付。每天规模高达5亿笔的红包交易笔数，是账户体系内左手倒右手的空转，这些红包和商业支付能带来费率收入不一样，几乎不能给腾讯带来任何收入，因此将成为微信支付最大的成本压力。 

2016年，微信支付宣布提现收费时，马化腾就曾说过“每月倒贴3亿元”。去年以来，央行推行断直连和备付金集中存管，微信支付的收入再次被釜底抽薪，业内人士预计，微信支付一年因此少掉的利息收入在100亿以上，未来，单纯的支付业务带来的成本压力将更大。 

而从腾讯财报显示的情况来看，微信支付的成本压力已经开始转向商家及用户。财报中称，腾讯金融服务收入的增长来自商户手续费、用户提现收费及信用卡还款收费，商业支付收入同比增长一倍。 

2018年，腾讯正式向用户使用信用卡还款功能收费，在商家端，微信支付则宣布取消零费率等政策，开始收费，红包为主的非商业支付给腾讯带来的成本压力，陆续显现出来了。 

因此，微信支付降低返佣、美团提高费率，根本原因是面对营收压力，腾讯和美团开始将这部分压力转嫁到商户身上，于是，商家就成为美团、腾讯前进路上的垫脚石。

微信支付与美团等服务商的利益冲突加剧

当微信、美团继续压缩商家利润空间的时候，微信支付与美团等服务商的利益冲突也开始加剧。从此次美团率先与微信支付唱反调可以看出，曾经的“一家人”气氛开始变得微妙。 

原因显而易见，微信支付奖励从0.2%下降至0.1%，严重压缩了美团等服务商的利润空间，对于本来就面临营收压力的美团，当然不能同意这一单方面的利好条约。 

而美团提高费率的举措，也会对微信支付造成冲击。因为美团收单的微信支付费率提升后，竞争对手的费率并没有提升，这就会导致餐饮企业微信支付在美团里份额在下跌，一向看重支付市场的微信也不愿看到这种局面的发生。据悉，微信支付高层已经去找美团沟通协商此事了。 

但出于利益考虑，美团可能并不会让步，甚至希望其他服务商会跟进他们的策略，一起抵抗微信降低返佣的冲击。如果微信支付的服务商纷纷效仿美团的话，微信支付方面将会遭受更严重的不利影响。 

本来一种良性的商业模式，应该是双赢或者多赢的局面，但微信支付和美团等服务商的合作，如今却成了一种针锋相对的关系。行业分析人士认为，“微信支付一方面需要仰仗服务商来拓展支付市场，另一方面却在做损害服务商利益的事情，这样的合作方式显然不能长久。”

接下来，双方将如何维持良好的合作关系，对微信支付乃至整个腾讯集团都是一个大的考验。

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