郑爽最不该触碰的一门生意

编者按：本文来自微信公众号“豹变”（ID:baobiannews），作者：宋美璐、周然，编辑：邢昀，36氪经授权发布。

代孕弃养让郑爽成为内娱“巅峰”，和张恒的年度开撕大戏，导火索是一款明星社交APP。想要经营私域流量的郑爽，开始以爱情为起点的合伙创业，最终混杂感情、金钱、利益，以及爱情的结晶，APP黄了还好说，其他关系想理清就难了。

凭借代孕弃养，郑爽成了内娱“巅疯”。

前男友张恒的“雷神之锤”放出来，正好是在郑爽诉张恒民间借款纠纷案二审开庭前。两个人从公众前的甜蜜升温，到狗血开撕，绕不开钱。以爱情为起点的合伙创业，混杂着利益、金钱，还有爱情的结晶。

而背后一切都缘起于郑爽想运营私域流量，做明星社交类APP。

01 雪糕群APP踩坑

2017年3月，郑爽给腾讯发了封邮件，称“愿意与腾讯共赢发展，将微博给自己的人气输入到腾讯集团”。

作为常驻热搜的话题女王，一众能打的铁杆粉丝给郑爽筑起了深深的流量护城河，也将郑爽送上了“铁王座”。

“放飞自我”的郑爽深知粉丝的重要性，尝试运营粉丝私域流量，试图脱离微博。这个时候，做一个服务自己的社交软件的想法已经开始酝酿。

此后她的微博上开始给一款雪糕群APP导流。

到2017年4月，郑爽开始在雪糕群APP现身。这款应用的内容提要写着，“把你们的一切交给小爽公主守护，同时也请你们守护好小爽公主。做亲密无间的人。”

这款APP由上海艾艺信息技术有限公司开发，也就是说郑爽的雪糕群APP是找的外包公司做的，但是郑爽也给这家公司投了钱，成了二股东。天眼查显示，2018年初公司工商变更，郑爽投资125万，持股20%。

虽然雪糕群APP成为郑爽和粉丝互动的私有空间，但问题还是很快出现了。

做软件是个极度烧钱的事情，如果烧了钱，粉丝运营效果还没有按照自己预想的方向去，那可想而知郑爽方的反应会有多抓狂。

起初郑爽在雪糕群APP里很活跃，发文、发图，跟粉丝互动，各种放飞。但是很快被现实打脸，在微博里郑爽相关话题，有着庞大的路人盘，再加上黑、粉，都是千万级别的流量。而个人社交软件运营几个月后注册用户数是54万，郑爽下面的留言和评论都只有上千。

如果运营私域流量真像郑爽说的只为了跟自己粉丝互动，清净，那么矛盾的是，她也不愿意放弃人气。在雪糕群里亲力亲为像一个管理员，要求粉丝打投，甚至刷数据，呼吁“大家可否团结一点”“我不在意的时候，我的数据可以是第一，我在意的时候绝不要自己数据太难看”。

这款社交软件的功能虽然很简单，但是运行并不稳定，迭代也慢，软件本身的质量可能也限制了粉丝下载。而作为一个社交平台，本身的魅力是多样性，想让大家围绕着一个核心统一的转，就更不可能了，粉丝之间，粉丝与郑爽之间，各式各样的摩擦出现。

而烧钱还在持续，运营半年左右，郑爽开始跟粉丝吐槽，“雪糕群到现在花费400多万了，20多个技术员在运营，每个人工资一个月两三万”。

粉丝们为了安慰郑爽，开始提出APP商业化变现的一些路径，比如大家众筹软件的维护费用、广告变现，或者是售卖一些周边。为了给雪糕群APP引流，郑爽也开始卖力宣传这个APP，同时郑爽在微博的阵地也并没有放弃。

人气落差、社区运营难题、商业变现途径少、持续烧钱，这次个人社交软件APP上踩的坑，郑爽可能并没有总结过。

不久之后她换了个阵地，换了个合伙人，把过去踩的坑又踩了一遍，而因为将爱情和事业搅混在一起，更是引发了2021年这场“大风暴”。

02 M77埋雷

“和老大一起记录生活”这是M77在APP Store的Slogan，这里的“老大”就是郑爽。

2018年年中，“雪糕群”运营暂停。也就是那时，郑爽和张恒在《这！就是铁甲》中相识相恋。

自己创业开发一个社交软件的想法在郑爽和张恒爱情火花中点燃并熊熊烧起。

《中国合伙人》里有句台词，不要和最好的兄弟合伙开公司。这个道理同样适用于恋人。

这个以爱情为起点的APP，刚开始有多甜蜜，后来开撕就有多难看，混杂着金钱、利益、爱情，还有爱情的结晶。

M77在2019年6月上线，名义上是“雪糕群”的重生星球，实际上更像是郑爽的恋爱记录册。郑爽时不时会在M77上分享自己和张恒甜蜜的恋情，APP的命运也随郑爽的恋情起伏。现在来看，彼时二人的孩子已经在代孕母亲的肚子里生长了3个月。

自己人开发的M77，在软件功能和商业运营上确实比雪糕群有了很大的进步。

这个软件目标更清晰，将粉丝经济最大化变现。除了郑爽和粉丝互动，APP还有一个重要板块泡泡打榜，为郑爽在芒果tv、微博、爱奇艺、腾讯等平台打榜。

M77也为郑爽做一些商业活动服务，比如2019年8月底郑爽十周年生日会，当时M77是唯一的抢票平台。这场张恒为郑爽策划举办的生日会，顺便还拉前男友张翰做了一波营销。

而上一个社交APP出现的问题这次也再现，并且更严重了。

首先，粉丝跟郑爽之间又多了一个张恒，摩擦直接在APP里展现了。

“雪糕群”的关闭本来就引起了部分粉丝的不满，而后二人合开公司亏损等负面不时传出，M77运营的不稳定，更是加剧了粉丝的愤怒。

粉丝认为郑爽投资M77，完全就是为了圆男友创业梦的一场任性闹剧，各种劝分言论在APP上乱飞。有粉丝称，在M77上可以骂郑爽不能骂张恒，“软饭男”“丑恒”是违禁词。

其次，软件的下载量实在一般，对郑爽人气也算打脸。从下载量数据看，下载高峰期主要是当年7月，此后就没有太大水花了。

关键一点，自己下场做个APP太烧钱了，没有资方，全烧自己的钱，肯定更心疼。

二人早在2018年底就筹备创立公司。据企查查显示，上海鲸谷座人工智能科技有限公司郑爽持股68%，张恒持股32%。张恒的律师周俊在接受媒体采访时表示，公司是由郑爽出资1000万，答应22%的股份是送给张恒的，10%让张恒代持，日后作为员工激励股份。

为了顺利推进项目，张恒还从美国硅谷为公司挖来两个工程师，入股分公司上海鲸乖乖人工智能科技有限公司，负责M77的具体工作。郑爽也曾公开表示，把别人挖过来压力很大，希望不要耽误别人的人生。

自己开公司，从租赁办公场地、招人，到服务器、各种日常开销，都不是一笔小数目。如果这个APP的商业化进展又不太顺利，两人的矛盾肯定越来越多。

好景不长，只过了不到三个月，两个人的关系大反转。10月，两人停止了《女儿们的恋爱2》节目的录制，郑爽公开表示二人存在经济纠纷。与此同时，郑爽投资在M77上的1000万资金，原本计划支撑到2020年2月，已经消耗殆尽。

张恒在11月辞职，看不到前景的郑爽也放弃追加投资。

二人的关系此时已经到了剑拔弩张的程度，网上流传的第一段录音也是发生在这段时间，双方正在为如何安排7个月大的孩子争吵。

而一个月后，郑爽上诉要求张恒归还2000万欠款，周俊称，这2000万是郑爽用来负责郑爽的演艺事业以及周边品牌做开发，而非借款。

一审张恒败诉，二审在张恒爆出生子后的第二天开庭。

如今，M77早就停止了更新，这个以鲸鱼座星系命名的APP，迅速的陨落了。

03 明星千万别做APP

说起来，明星运营个人APP并不少见。

早在2010年麦当娜就发布了以自己命名的APP。而国内较早拥有个人APP的则是近日上热搜的董洁。

2012年年底，董洁工作室与厦门睿客团队合作开发“全面体－for 董洁”App，该APP包含董洁的新闻、通告、照片、影视、互动社区版块，这些也是粉丝全方面关注的因素。随后，杨幂、陈坤等一线艺人也纷纷开始尝试个人APP。

只不过，这些APP只是综合信息发布平台，明星本人很少参与其中。在这个商业故事里，厦门睿客这样的公司只是个外包团队，明星经济公司很少有会专门派人运营，更别提明星本人亲自参与。这也就大大降低了粉丝的粘性。

再加上商业变现模式一直不清晰，大多数运营半年之后就逐渐停止更新，如今再搜索董洁的APP，下载首页已经显示已移除。

但渴望挖掘粉丝经济的人并没有因此止步。

2013年6月，一家叫润华联动的公司推出了名为“i.吴秀波”的APP，按照这家公司的发展规划，未来会陆续推出孙红雷、黄海波、易建联等明星的“i.XX”系列APP。这期间，自诩技术宅女的韩雪也推出了个人专属APP“雪藏”。除此之外，黄磊、黄晓明也都曾推出过个人APP。

这些APP至今都已搜索不到。简单来说，开发明星APP是一件容易的事，难的是运营，要让行程很紧的明星持续产出优质内容，几乎，不对，准确来说，就是一件不可能的事。这也导致了很多明星APP的短命。

更难的是，开发、运营个APP极度烧钱，没有好的商业变现途径。国内外常见的明星社交APP商业变现，就是卖周边，卖见面会、演唱会、衍生赛事的票。但是运营成本高，收益少，持续亏损，人气可能也不够理想，最终这些APP几乎都不了了之。

如果是外包团队做的，弃了也就弃了，郑爽和张恒这种，混杂了各种利益和感情的，最后只能法庭见了。

如今，郑爽事件再次证明了，明星千万不要自己下场做APP。

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