新氧金星：“仔细想想，其实整形让这世界更公平了”

互联网医美服务平台新氧于今日登陆纳斯达克。新氧上市，对中国医美行业具有里程碑意义，也让国际上更多人注意到中国医美市场。但如果要用一句话描述创始人金星和他为之奋斗的事业，那会是

——为了心目中更好的自己而改变，这样的努力当然值得被嘉许。

新氧创始人金星是位70后，他是一个铁血军事迷，也常笑称自己是”小镇青年”，却比绝大多数中国人更早理解了整形这件仍颇具争议的事情。

新氧创始人兼CEO金星

“我妈妈是整容科医生，我姐姐的双眼皮是我妈妈亲自动手做的，我姐姐这也算‘身体发肤，受之父母’了。”金星说。 

当正式决定进入这个行业时，他毫不犹豫地拿自己“开刀”，躺上了瘦脸针注射床。

“对经常做医美的人来讲，瘦脸针是特别特别小的一个东西，就像家常便饭。但我第一次做，紧张得要命。我请了一位医生，他足足给我解释了一个小时，说这个瘦脸针到底是什么，它的原理是什么，它为什么能瘦脸。”金星回忆。

如果不从事医美行业，他也许永远不会做整形项目。体验整形项目，是为了更好地理解医美用户的复杂心境。

在瘦脸针后，他又陆续尝试了玻尿酸注射、埋线、植发、光电类项目。新氧创立早期，他还在新氧上写了多篇整形日记，拥有47万粉丝，那时粉丝们都知道他是新氧创始人。 

创业纪录片《燃点》就记录了金星某次手术过程的一个片段——无影灯下的手术室，医生一边在他侧脸上埋线，一边轻声鼓励。镜头移下来，他手中攥着两个减压球。

这种不安、紧张是对手术过程的恐惧和手术效果的担忧，但这只是1.5%下定决心整形的人才会遇到的问题。如果一个人只是动了动整形的念头，一个更普遍、也更难解的问题就会摆在面前：这样做真的能被理解和接纳吗？

为整形正名

金星自然能时时感到主流观念的“不宽容”：大概没有男孩子不想要一个漂亮的女朋友，但是大多数男孩子都不愿意自己的女朋友去整容。

“凭什么健身、减肥，身材变好了，人们会夸奖。但通过医美手段，让自己变漂亮了，就要受到歧视？”

因此，为整形正名成了这份事业中至关重要的一部分。它关乎一家医美服务平台公司存在的正当性，也影响着中国医美市场规模的进化速度。

金星抓住一切面向公众发声的机会，表达他对于社会审美和整形的看法。“审美应该更多元，不唯颜值论，但对美的追求没有错，只有让变美变得更安全、更简单、更低成本，才能彻底解决这个问题。”2018年7月，金星在腾讯视频主办的名人演讲主题活动“星空演讲”现场说。

“后天美肯定好过先天丑。”在一个流传甚广视频里，一名接受采访的女孩说。

2018年，腾讯新闻推出了一档名为《和陌生人说话》的节目，号称在脸上花费400万的新氧达人吴晓辰和剑桥学霸王诺诺就“外在美和内在美”进行了对话，所引发的关注和争议也表明，中国的年轻一代对自我认知这个命题的思考。

2018年腾讯视频《和陌生人说话》截图 左为王诺诺 右为吴晓辰

“我们从不鼓动用户做医美项目，但如果用户要做，我们会提供透明、可靠的信息，帮助她们安心便捷地变美。” 这是一个浸入这家公司血液里的理念。

六年前，金星看到了信息不对称、价格不透明是这个行业最大痛点，创办新氧，从社区切入，为潜在的整形用户提供信息咨询和线上医美预约服务。六年后，新氧成为互联网医美第一股，某种程度上肯定了金星重塑社会观念、改造医美行业的努力。

六年时间里，新氧构建起了一个社区生态“护城河”，包括用户、达人、医生、咨询师、医院、药品设备厂商等，他们贡献的包括医美日记、短评、问答、短视频、直播等内容，让新氧获得了垂直医美App领域84.1%的用户使用时长。

C端驱动B端，目前平台上有近6000家正规医美和消费医疗机构通过认证、提供服务。

更重要的是，在这个过程中，中国的医美消费者变得越来越聪明和专业，这同样在驱动中国的医美服务提供商进行自我迭代——无论在用户侧，还是供应端，新氧都实现了有效连接。

“产业的成熟是需要时间的，我们选择跟随产业一起成长，多做一些基础性的工作。”金星说。而要做到这点，关键在于对平台模式的理解，知道如何构建一个让各方获益的规则。

真正的创业者，不是迎合而是改变

金星是一个连续创业者，在新氧之前，他已经有过两次创业经历。经历过挫折，也收获了武艺。

2007年，金星开始第一次创业，做了一个购物分享社区，跟今天的“小红书”很像。这个项目的失败有行业大背景的原因，比如那时带拍照功能的智能手机尚未普及，令拍照上传的流程非常繁琐，制约了用户的活跃度；微博这类综合型的社区也还未崛起，垂直社区的内容无法获得更大的流量池；恰逢2008年金融危机，等等。

当然，这次失败也是一个年轻人必须要付的学费。他用“无知者无畏”形容那时的自己。虽然网站做的不错，但是对他来说，商业模式、财务、公司管理等很多事情都是全新领域。

“在一家大公司里做一个好产品，和自己出来创业做一家好公司，中间还隔着十万八千里，但第一次创业的人往往意识不到这一点。”金星后来反思。

年轻时的金星

第一次创业失败后他加入了腾讯，一方面学习别人的成功之道，同时也在调整自己。在腾讯期间看到了美丽说、蘑菇街的诞生及发展，让他认识到，第一次创业的方向是对的，只是自己的能力短板导致了创业失败。2011年他回到北京，开始第二次创业，还是做女性购物分享社区。然而当时美丽说、蘑菇街发展得已经很好，也拿到了多轮融资，投资人认为这个赛道格局已定，不太看其他创业公司了。

第二次创业让他意识到，时机很重要，timing is everything。每件事都有它的时间窗口，错过了机会就很少。另外，第二次创业也让他对团队的目标、价值观有了更深入理解。这些能力的积累，现在看来都为第三次创业的成功打下了基础。 

金星2013年创办新氧时，行业还处在爆发前夜，他发现周边的一些人可能偷偷做过整容，另一些则很想尝试，但是缺乏指引和途径。后来成为新氧社区重要产品的“美丽日记”就是为了解决这一痛点而产生的。但在日记上线之初，医美同行、新氧员工，乃至创始人团队成员，都不敢相信网友会把自己整形的过程拍成照片在网上分享。

电商业务也类似，它如今为新氧带来可观的收入，但创立初期公司还十分弱小，医美机构的话语权更大，要让机构明码标价在线上运营同样十分困难。

不过金星始终相信，只要是在解决行业痛点，过程虽然很难，总会有办法实现。“真正的创业者不是迎合这个行业，而是改变这个行业。”

“这几年金星一直在持续地学习，他的思考也越来越深，比如关于商业模式的探索，三年前他想的是社区+点评模式，后来研究电商模式，去年底见他的时候，他思考的是产业网络智能商业模式。”《美业观察》创始人周郁回忆说。

“从产品经理到企业家、公司掌舵者，金星是我们观察到为数不多快速转变的人之一。今天他已经是综合能力非常全面的企业家。”经纬中国合伙人王华东说。经纬中国是新氧A轮的投资方，后又在B轮、D轮、E轮持续跟投。

2018年底，也是新氧成立5周年之际，金星对内部表示，要开始“二次创业”，做“医美行业的产业互联网”。“医生、咨询师、厂商、代运营公司，未来医美产业链条上的角色都可以在互联网平台上重新排列组合。”

这又是一个打破路径依赖的巨大挑战。不过，过去这些年的经历早已教会他“勇敢”二字：就算失败了，重新再来会做得更好，nothing to fear。

知识硬核

新氧刚创办时，十几个人的团队挤在几十平的联合办公区里。眼下，新氧员工人数超过900人，正在筹备中的新办公楼有15000平。

企业在加速发展，团队在快速扩大，但一个基因始终没变，那就是这个公司对于“知识硬核”的推崇。

2015年 北京望京SOHO 新氧办公室

医美属于消费医疗，既有消费属性，又有医疗属性，专业门槛很高。所以这既是选择，也是必须，最终长成了一家公司的核心竞争力。

比如受到很多用户欢迎的新氧新媒体矩阵，其一贯风格就是用通俗的语言讲述专业的知识，开发独有的美学理论体系，并且不断迭代。 

这样的风格和氛围也体现在社区，比如新氧的“医生问答”板块，一个用户的提问有时能吸引上百个医生的回答。医生回答问题的动机当然是营销自己，但是在这么多回答中想脱颖而出，就需要贡献更专业、更深度的内容。

“今天的用户很聪明，学习能力很强。如果没有很专业的知识，很容易被diss。”金星曾说。

企业的基因一般源于创始人的风格。他本人也正是“知识硬核”活脱脱的印证——相信技术、思维缜密、学习能力超强。

整形外科博士、怡脂创始人兼CEO许美邦见证了金星从互联网人转型为医美行业人士的努力。“他会从不同的角度去钻研专业领域，包括行业上中下游的关系、产业和学术界的关系、医美发达国家与中国快速发展的关系，随着新氧平台越做越大，金星的思维也越来越立体，并且兼具宏观战略思维。”

2013年新氧刚起步时，金星先用了两到三个月时间做调研。这个产业的年产值大概多少，消费者一年给行业贡献多少收入，分给了哪些环节，他都烂熟于心。正是通过这些钻研，他才能够迅速发现了行业痛点在于获客，从而将创业切入点准确定位在做社区和平台。

“哪个环节钱最多，说明这个环节一定是这个产业链当中最大的痛点。”

对于喜欢解决难题的人来说，解决难题本身就是一种奖励。

2019年5月2日，新氧正式登陆纳斯达克

“从金星对医美行业的钻研，产业链认知的深入，对战略的拿捏等等都可以看到他飞快地成长”，泰合资本管理合伙人郭如意说。

联合丽格集团董事、总经理慕安与金星相识多年，他也认为，新氧团队兼具互联网基因和医美专业性，未来最有机会占领中国消费医疗品类线上排名第一的位置。“医疗服务非标准化，医疗信息平台需要很深和很重的内容支持，以进行消费者教育和决策辅助，绝大部分流量平台无法完成这个要求。”

新氧上市，很大程度上也振奋了整个中国医美行业。一方面让从业者看到，医美是一个朝阳行业，同时也让更多人意识到，这个行业的专业门槛很高，未来从业人员的素质也会得到提升。

“如果有一天医美成本非常低，技术非常发达，每个人都很漂亮，这个时候大家就会关注你的内涵了，那可能是一个更美好的世界。”金星说，“仔细想想，其实整形让这世界更公平了。”

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