全国人口数据揭示流量陷阱,江南春最新发声:企业赚钱的逻辑变了
5月11日,备受关注的第七次全国人口普查结果公布。
国家统计局显示,全国人口14.1178亿,与十年前(2010年)相比,增加了7206万人。总人口增长了,但人口结构变化了。
最新人普数据揭示流量为王的陷阱,诸多重要信号,正在影响未来商业走向。
信号一:人口红利消失。
新中国刚成立时,我国人口从5亿涨到了如今的14亿。大量的劳动力,给各行各业大爆发带来了熟知的人口红利。但是,到了2019年,我国劳动力人口占比达到了巅峰,之后便会开始逐年下降。
中国的人口红利结束了。
国家统计局数据显示,2014-2019年,劳动人口在社会总人口的占比从,2014年的67%一路走低,降低至2019年的64%。同时期,中国社会消费品年零售总额从26万亿元增至40.8万亿元。
主要劳动人群走低,但是中国的消费品供给能力却在一路高速攀升。
信号二:流量红利消失
越来越多的行业,进入存量博弈阶段。
量价齐杀,价格血战,导致企业利润恶化,引发连锁反应,用户体验被牺牲,而消费者对品牌的认知,在不断的打折促销中,被拉低。
在近期,沙丘学院上海校友会活动上,江南春表示,今天所有的品牌都面临流量红利和人口红利消失的困境。世界是永远不确定的,但是,消费者根据品牌来做选择,这是永久的红利。
营销领域,人心红利的时代正在展开。
以下是现场分享的部分实录整理:
一、营销环境剧变,一定要拥抱变化
01 流量为王?还是品牌永恒?
很多人觉得,促销和直播流量可以直接带货,取得品效合一,那就不需要品牌了,你会发现本质上正相反。
品牌作为一种信息简化器,其作用将越来越大。
信息越丰富,传播渠道越发达,精力有限的消费者不堪重负,将更加依赖品牌来做出消费决策。
中国企业总体来说有两种营销曲线。
第一种,促销曲线。起步比较快,但后来促了也不销;或者是搞流量,抓住流量红利快速起来,后来便宜流量没有了,又迅速进入瓶颈。
第二种,品牌曲线。起步慢,但是一旦跃过拐点就会持续上升。比如金龙鱼、农夫山泉和海天酱油,它们是品牌,已经在消费者心中成为标准、成为常识、成为不假思索的选择。
流量带来短暂的快感,而且每次都要花钱,品牌则是长期生活的保障。
今天流量广告最大的3个挑战:
一是,销量不可持续。
流量、直播等方式只解决了“买” 、“马上买”,却没有解决“爱”和“为什么爱”。
没有累积固化品牌认知与信任,销量是不可持续的,因为流量成本越来越高,无法持续。
你花了两千万预算取得一次很好的流量包场,但是最大的挑战是什么?这个东西永远不属于你。每次都花钱,而且流量价格还会不断的上涨。你通过努力提高了30%的效率,下个月平台告诉你他们流量要涨价30%。你的努力还有意义吗?核心还是要掌握属于自己的东西。
二是,覆盖人群有限。
靠流量红利起来的企业,长大了获利能力会被流量成本吃掉。
历史上天猫起来的时候,抖音起来的时候,小红书起来的时候,每个时代都有不同的红利,红利过后,有几个能留下?
流量广告的好处是很精准,坏处是很难形成社会共识。大众顾客有需求的时候,多数想到的不会是你。为什么这么多的网红品牌没有成为公众品牌,像海天酱油、肯德基,值钱的理由就是一句话:它在消费者心中成为标志,成为常识。
三是,容易陷入价格血战。
流量广告投放部门为了完成ROI指标,更倾向于用促销、低价来刺激顾客,将导致品牌进一步受损,陷入价格血战。
大家经常看到这个公式,销售额=流量 X 转化率 X 客单价 X 复购频率。
在电商平台能不能赚钱取决于品牌是不是自带流量,阿里巴巴这些平台,真正赚钱的就是超级大品牌,不是它有流量红利,是因为它的品牌认知比你强,点击率、自带流量、转化能力比你高,最后还有品牌溢价能力。
02种草时代已经结束,营销进入饱和刷屏时代
广告的本质是重复,消费的本质是遗忘。
社交种草还能成功吗?往往人家成功了你再去做,是没有你什么事的。今天光种草不行了,应该是种一棵大树,只有把品牌高频曝光到大家耳熟能详,大家才会关注到这棵大树以及树下种的草。
没有人要看广告,但当消费者反复看到,自然就进入了脑海中。大脑有个屏障,绝大多数信息都没有能力、没有强度穿过这个屏障,只有你在一个时间当中反复观看,这个信息才会真正被记住。你昨天看了500条信息,最后记得住的一定是刷屏的那条。
所以做品牌是什么?就是做可以被累积和重复的事情,享受时间的复利。
做飞鹤的时候,我们做过什么刷屏的文章吗?没有。我们在大幅刷飞鹤奶粉更适合中国宝宝体质,刷多了就认了。
03 新消费品牌爆发的反向路径
整个营销环境剧变当中,一定要拥抱变化。
以前品牌打造全路径是:从认知到认同、认购:
第一步:打造品牌(我是谁?有何差异?何以见得)
第二步:社交种草做内容营销
第三步:购买收割,线上线下引导用户下单。
新消费品牌打造的反向路径是:从认购、认同到认知:
第一步:先通过社交种草赢得核心粉丝产生购买和忠诚。
第二步:通过品牌广告破圈拉升知名度。
第三步:用户上网搜索看到粉丝好评如潮,则引发下一轮的销量突破。
现在新消费品牌是先做流量连接,再优化品牌认知,这是倒过来的战场。
二、产品很重要,但是品牌认知更加重要
互联网上有太多的新概念,品牌传播要回到本质,回到第一性原理。我们看一看大脑怎么思考问题的,二加二等于多少?直觉反应是四。二十九乘三十九是多少?你要用理性思考。
人大脑有2个系统,系统一是直觉思考,系统二是理性思考。人99%的时间用系统一处理问题的,如果你经常启用系统二,能量消耗太多了人根本无法继续下去。
系统一运作的方法就是走捷径,刚刚看到和听过的信息很容易影响判断,这叫可得性捷径。一路上我们从会场走过来,什么事大家最快最容易回想起来?大脑倾向于我们能够想到的,印象比较鲜明的信息来快速的做出回应,这是大脑运作的机制。
康纳曼《快思慢想》说,要使人们相信一个事物或者概念的方法就是不断重复。
人类分不清楚什么是熟悉感和真相。熟悉就是放松,熟悉什么就会做出轻易而简单的看法。
它还提了一个非常有意思的观点,人类倾向把事情简单化,可预期化,合理化。世界很复杂,有很多很不确定的因素。这个时候人类需要一个被指导的重复,和简单的信息告诉,如何行动会得到一个恰当的结果,这是思考的逻辑。
大家不要把自己想象的太聪明,我们在大多数的消费过程中都是不聪明的。品牌广告就是要成为常识、成为标准、成为不加思索的选择。
举个例子,1969年,皇冠可乐做了100万次盲测,不告诉品牌,测试路人对皇冠可乐、百事可乐、可口可乐3种产品的喜好程度。
结果皇冠可乐产品受欢迎程度排在第一名,百事可乐第二名,可口可乐第三名,还专门做了一个英文广告说100万次盲测皇冠可乐57:43打败可口可乐,皇冠可乐53:47赢了百事可乐。这个结果似乎不符合大众的认知。
但这个时候,可口可乐只需要做一件事情——把它LOGO的红色罐子放在旁边——结果就会回到符合我们认知的结果。这就是品牌起到了根本性的作用。
所以产品重要吗?重要,但是品牌认知更加重要。
不好的产品一定会死,但是更好的产品不一定会赢。品牌认知会影响顾客对产品的感知和期望。消费者认为产品好才是真正的好。
三、如何成为国民品牌?几亿到几十亿的打法
01 找对词:
在消费者大脑中,形成一个清晰简单的词
如何占领消费心智,两个思路:找对词,进心智。
新消费品牌靠精准流量和算法起家,但是要成为国民品牌需要懂人心的算法。
今天成功的大众品牌,都在消费者大脑中形成了一个清晰简单的词。比如说奔驰豪华,宝马驾驶乐趣,沃尔沃安全。当顾客产生相关需求的时候,你的品牌能迅速成为首选。就能免疫未来的价格战、促销战、流量战。
你要看你在行业的地位,老大是封杀品类,上天猫就够了;老二占据特性,多快好省上京东;老三聚焦垂直业务,专门做特卖的网站,唯品会;老四开创新品类,拼多多,拼的多省的多。你们做电商,我社交拼团。
老大防御战,守住自己的山头,老二进攻战,进攻老大的薄弱点,老三是垂直促销,更专业、更专注,老四叫策应战,在无人地带开创自己的新品类。
中国商业结构化大体来说就这四种。品牌广告的核心是清晰传递出:产品优势点,跟竞争主要差异,满足消费者什么痛点,它必须三点合一才能达成。
怎么论证广告效果达到三点合一。有三个标准:顾客认、销售用、对手恨。
比如,怕上火喝王老吉,顾客认,销售用,对手恨。
但是中国很多广告没啥用。就像啤酒行业最大的公司青岛啤酒,它的广告叫:青岛纯生,鲜活人生。听起来也没有什么不好。但是你看,怕上火喝王老吉,困了累了喝红牛,顾客对这个条件反射很清晰。
青岛纯生和鲜活人生,能让顾客起条件反射吗?销售人员不会说:江总喝一杯啤酒吧,喝我们的青岛纯生,他带给你鲜活人生。对手恨不恨呢?如果你是百威啤酒老板,你不会。
02 进心智:
抓住时间窗口进行饱和攻击
“找对词”只是第一步,抓住时间窗口进行饱和攻击,率先抢占消费者心智才能赢得竞争!
顾客心智规律是只认行业里的数一数二,消费者每天处理那么多信息,更复杂多余的他记不住。不要觉得你很重要,这个世界没你就不行了。
如果这个行业很难数一,该怎么办?做反方向,别人不做什么,你就做什么。
我们分享几个案例:
飞鹤奶粉爆发之前一直在找合适的品牌切入点,当时市场上国产奶粉面临信任危机、外资奶粉占据高端市场,外资品牌大多特点是国际、专业、安全。低端领域,价格血战突围困难。在这种情况下,中国品牌如何更新崛起,飞鹤奶粉新定位,很重要的一个点就是找到反方向:更适合中国宝宝。
飞鹤说我们更适合中国宝宝体质。国际品牌能说吗?不能。其他国内品牌再说我也为中国宝宝而生,实际效果反而是在为飞鹤做嫁衣,打一块钱广告,飞鹤就吸走他5毛钱。
不要认为飞鹤只会打广告,首先要有一个正确的定义,第二个才是要有足够的广告。当时分众签了5亿的广告,楼宇电梯电视,电梯海报助攻飞鹤新品与活动的推广,同时配合8万名导购,13万母婴终端,53万场地推活动地推。
三年打完之后,2018年11月15日,飞鹤宣布成为中国首家年销量突破百亿的奶粉品牌。2019年市占率已达11.9%,超越所有洋品牌,登顶中国奶粉第一品牌。如今市值已超2000亿。
元气森林从100多种产品中,慢慢做减法,小规模试错,最终聚焦到几款产品上,以“0糖0脂0卡”迅速在饮料市场异军突起。
2019年元气森林销售规模达到2亿多人民币,在消费者心中认知度还不是很高。2020年5月,在分众大规模投放品牌广告,在一线城市的主流人群中引爆,第一个月就达到了2亿多的销量,是之前一年的总和。
这些新锐品牌,首先吃到了90后、00后这代新人群、新需求的红利,接着吃到了新渠道、新流量的红利,最后要吃到品牌化的红利。
在这个过程中有一点要注意,打仗是讲时间窗口的,来晚了就没你啥事了。
迅速抓住时间窗口“饱和攻击”,先在消费者心中占据关键词,先入为主,才能做到封杀竞争对手的机会。
就像孙正义说的,要做遥遥领先的第一,否则失去利润只是时间问题。
03 钉子+榔头
如何有效传播使品牌进入消费者心智?
前面所有讲的内容就一句话,把品牌认知提炼成非常简单的词,让这个词就像钉子一样尖锐,然后用类似分众这样饱和攻击的榔头,用最快速度把它钉进消费者心智中。
一定要固化品牌认知,之后别的品牌再打类似的广告,就会形成虹吸效应。
今天消费者主要时间在微博、微信、抖音,电视都不看了,连新闻都进不起来,更何况广告,广告是一个反人类的行业,谁也不要看广告,如何做好广告内容,创造非常重要。
今天的传播业是新的传播。未来,以内容营销为主的社交媒体传播,结合生活场景为主的线下传播,将是赢得品牌认知提升的两大传播趋势。
谁能抓住虚拟世界和现实世界两大王牌,谁就能胜利。
最后总结下来就是,这几年市场变化加速,我们要知道什么是本质,才能以确定的逻辑打赢不确定性。
我相信,未来最大的机遇,是从同质化到差异化,从价格战到价值战,从制造驱动、渠道驱动到顾客认知驱动。
也就是回到核心主题:人心红利的时代正在展开。
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