国外创投新闻 | APP版shopify,美国移动商务公司Via完成1500万美元A轮融资
据外媒TechCrunch报道,美国移动商务公司Via近期完成1500万美元A轮融资,由Footwork领投,老股东Peterson Ventures以及Qualtrics的Ryan Smith、Lattice的Jack Altman等个人投资者跟投。此前,Via也曾得到Peterson Ventures领投的420万美元种子轮资金。
2019年,Via成立于美国旧金山湾区,致力于为品牌搭建个性化移动电商平台,降低电商运营成本以及提高用户的购物体验。
Via创始人兼首席执行官Tejas Konduru毕业于杨百翰大学(Brigham Young University),曾有投行工作经历,在他看来,许多零售商都选择使用Shopify或者Bigcommerce等一站式SaaS模式电商服务平台,搭建自己的电商网站,但线上电商的趋势必定转向移动端而不是PC端,因为消费者几乎会立即阅读短信,花费大量时间使用移动程序而不是浏览网站,所以Via的目标就是以低门槛的方式为企业搭建与客户直接互动的平台。
据Konduru介绍,如果企业使用shopify或任何相似SaaS平台搭建了自己的独立电商网站,可以通过接连Via分析销售额、顾客触达率、订单量等数据,调整销售策略;同时企业也可以通过Via创建自己的APP,只需要五分钟就能将电商网站的数据导入Via的原生 iOS/Android应用程序设计平台,制作一个涵盖退换货、评论赞赏,通知推送等多项功能的移动应用程序。
每月大概有15000名顾客通过Via平台提交退货申请,并通过Via的推送渠道持续跟进进程。除了退换货,Via平台也为企业提供跟踪订单、地址更改等功能。
目前,Via有54名全职员工,与190位品牌客户进行合作。不像传统SaaS公司按月/年收费,Via按用户交互次数收费,无论是短信、语音或者图文,Via帮助企业与用户产生的互动次数。
Konduru表示,自去年5月Via移动应用程序平台上线到去年12月,销售额已经达到5100万美元,今年年度经常性收入有望达到1000万美元。
如Konduru所说,Via定位是对话电商(conversational commerce),即通过文字推送、社交对话等方式,增加企业与用户之间的互动以提高用户转化率。在国内,抖音、快手、小红书等社交电商通过直播、视频等方式卖货已相对成熟;在国外,Facebook也尝试在旗下WhatsApp等社交平台构建电商渠道,近期,墨西哥移动电商公司Yalo获得5000万美元融资,其主要业务是在WhatsAPP等社交媒体上提供电商运营以及相关服务。
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