36氪专访 | BabyColour Nicole:俘获这届“挑剔”的成分党妈妈,产品本身很重要
养娃是门技术活。当90后步入而立之年,新生代妈妈们成为母婴市场主流,她们对成分研究的热情,对颜值的挑剔,一并带入到养娃的领域。
据艾瑞咨询发布的《2021年母婴市场消费报告》,90后、95后成为母婴人群主力军,占比近六成。此外,受高等教育的父母占整体比例的66%,有95%的父母为职场爸妈。
3万亿的中国 母婴行业市场,在三胎生育政策的提振下,有望迎来消费规模的新高。不同于父辈的粗放模式,新一代高学历父母崇尚科学养娃,更舍得给孩子花钱,他们获取信息的渠道丰富,越发谨慎和懂得辨别,对功效更“精细化”的养娃产品需求较高。纯粹靠投钱营销就能造网红产品的时代,过去了。
投融资市场,对母婴赛道热情高涨。今年以来,多个母婴项目获资本加持,涵盖婴童安全出行、婴儿食品、母婴护理等不同领域。
36氪最近接触的初创母婴品牌BabyColour,就是一个典型例子。近期,该品牌获得千万级人民币天使轮融资,由惟一资本独家投资,鞍羽消费担任独家财务顾问。BabyColour选择以个护切入赛道,聚焦用科学剂量、优质原料研发生产,为从出生到成长不同阶段的孩子及孕妈、宝妈群体,提供安全、放心的个护用品等全线产品。
成立于2017年,BabyColour的创始团队拥有多年母婴、电商行业经验。例如创始人Eliza,曾任垂直电商锐意网的创业团队高管,并曾担任香港清华同方事业部总经理、伯创联合创始人等职务,服务过雀巢、伊利等多家婴幼儿奶粉品牌。创始人兼研发负责人Nicole,在国外学习并从事化妆品香精行业工作多年,有服务欧莱雅、联合利华、百雀羚等多家日化、个护品牌的十余年经验。
目前,BabyColour的产品已上线微信私域商城,未来会布局所有线上平台,线下则会与母婴连锁门店、高端私人医疗等渠道合作,预计今年整体销售额将破亿。
产品方面,先期上线4款产品,其中结合夏日驱蚊需求的一款驱蚊乳,目前销量最佳,接下来,除了婴儿洗护系列即将上线,面向孕妈的彩妆产品也在测试中。
近日,36氪与BabyColour联合创始人、研发负责人Nicole,聊了聊母婴个护的趋势、消费人群的需求痛点,以及产品打造的突围之道。
以下为36氪对BabyColour研发负责人Nicole专访实录:
打造硬核产品力
36氪:作为联合创始人,创立BabyColour品牌的契机?
BabyColour:几年前与我们的另一位创始人Eliza经人介绍认识,那时她刚当妈妈不久。Eliza向我咨询了一些母婴产品相关的问题,并表达了对目前市面上母婴产品的一些困惑和不解,我们也聊了很多关于这个领域的见解和看法。不久之后,Eliza向我表达了想要自己创立一个母婴品牌的想法,向我咨询了很多关于产品的问题,期间被她的理念和社会责任感打动,于是我们共同创立了BabyColour。
36氪:一款母婴个护产品的配方设计,怎么兼顾安全和有效性?团队考察了一轮市面上的母婴护理产品,发现产品的宣传和实际效果对比,会存在哪些问题?
BabyColour:当我们说怎么“平衡”安全和有效时,其实就把这两点放到了矛盾面。其实只要选对原料,做好配方,绝对是可以做到既安全又有效的。
BabyColour团队做过很多数据论证和行业调研,发现母婴行业发展了十余年,从母婴医疗到母婴产品,一直在强调植物安全,但忽略了科学剂量和有效性的问题。什么都不用,岂不是更安全?这其实是在过度消费母爱。
我们想给大家输出一个观念:和科学喂养一样,选对科学配方的产品就是好的母婴护理,有合理的科学成分配比,才能实实在在地呵护宝宝。
36氪:BabyColour是怎么做产品研发的?
BabyColour:我们和其他母婴品牌不同的一点,在于许多品牌用的是加工厂提供的成熟配方,宣传卖点不一样,但实际效果大同小异,但BabyColour的产品是完全按新的配方和原料要求定制的。
我们会对标市面上口碑最好的一些产品,先结合自身研发经验和理论,进行配方研究,在产品打样的阶段,不考虑价格档位,只看怎么做到效果和体验感最好。
这会涉及到,跟加工厂反复沟通原料及配比情况,毕竟不同工厂擅长的技术方向是不一样的,有的很懂做乳液,有的擅长做痱子粉。护肤霜、修护霜、护臀霜和驱蚊霜,首批推出的这4款产品的生产商,是从几十家生产商里挑选出来的。
36氪:产品研发过程中,是否有遇到过瓶颈,怎么克服的?
BabyColour:拿护臀霜来说,市面上主流的护臀霜产品,很多不会标出氧化锌的含量,但它其实是个关键要素。加10%的含量低了,宝宝护臀效果不明显,加到25%含量又高了,不容易推开,肤感差。
我们和加工厂交流的时候,要求做到氧化锌含量20%,这是个反复测试过的适度的量。好几个加工厂,要么达不到含量要求,要么实现不了舒适好推的肤感,淘汰到最后只有两家能做到。花了差不多半年多时间,才最终定下来护臀霜的样品。
另外一款添加15%椰子油的护肤霜,最初提出这个概念时,所有加工厂都说做不到,按他们的经验和知识体系,最多添加到2%~3%。但我自己曾在实验室里做出来过,通过反复地磨合和测试,最终才实现这个产品的量产。
研发不是一下子就能成功的事情。我们的原则是理论优先,而后通过多方探讨和试验,确定可行性。
36氪:理论上,一款产品从确定概念到完全推出,需要多久的时间?
BabyColour:至少半年到10个月。产品打样后,我们还要做大量功效测试、安全性测试,这些需要2、3个月时间,并且后续需要出具独立报告证明。
按一些品牌的常规做法,最短2、3个月就能出来一款产品,这是因为少了配方研发的阶段。加工厂直接拿出成熟产品,品牌方只需要做好营销包装的工作就行了。
经验也是软实力
36氪:关于产品的包材,BabyColour是怎么考虑的?
BabyColour:做包材的时候,我们首先考虑的是让妈妈们方便取用,美观排在次位。BabyColour婴童系列产品的瓶口都是翻盖设计,虽然看起来简单,但日常使用时,能帮妈妈们能解放一只手。当他们抱着孩子,想拿东西涂抹,可以单手操作开盖。
翻盖的盖子,团队花了很长时间比对和找厂商,特地制作的模具。一是得圆滑,很多盖子的边缘割手,使用感很差;二是得椭圆形,现在大部分翻盖设计都是圆形,单手不易完全掀开。
36氪:产品定位、布局思路,以及后续推新的规划?
BabyColour:BabyColour想做亲民的品牌,让妈妈们都用得上、用得起。在现有产品基础上,接下来会加入婴儿的洗护系列,以及宝妈、孕妈的产品。
品类的扩充,一定得从痛点出发。通过调研我们发现,很多妈妈会在意使用的化妆品是否对宝宝有影响,但某些场合下,她们出门见人又对化妆有需求,不想灰头土脸毫无自信。在给她们设计产品时,安全性首先是第一位的,其次才是功能性,我们并不会优先考虑美白、祛斑这类方向。目前投入很大精力,在研发一款散粉,当妈妈们出门很急、没时间化妆的时候,用一下就能让脸色看起来更明亮自然,同时产品确保安全,甚至带一点保养作用。
宝妈的产品双11之前就会上线几款,到年底再推出第二批,届时形成宝宝和宝妈两大块产品矩阵。
36氪:目前几款产品贡献的销售占比,预计今年的销售额情况?
BabyColour:今年销售额预计破亿。目前的几款产品里,驱蚊乳销量最好,营收占比大概50%。
36氪:渠道方面,为什么第一步是建微信私域平台,接下来的渠道搭建规划?
BabyColour:我们的第一批种子用户是资深母婴达人,原本希望通过他们的深度产品测试和意见,进一步完善产品的配方设计后,再考虑渠道的问题。但没想到反馈非常好,私域渠道快速出货,为了满足大家的需求,所以第一步建了自己的微信私域平台。
虽然计划有些打乱,但接下来我们还是会按自己的节奏一步步走。所有线上平台,以及线下的母婴连锁门店、高端私人医疗等渠道,都会有相应布局,但一定是与产品线的丰富度、配方设计的成熟度相匹配。
母婴赛道的下一“战”
36氪:消费侧,有感受到宝妈们的母婴产品消费理念,发生怎样的变化?
BabyColour:越来越多年轻女性,开始在意成分这件事,宝妈也是从年轻女孩走过来的。相较上一代人相信广告,年轻一辈更相信自己的判断和口碑的力量,她们会研究产品和品牌调性,再做消费决策。
不过,这部分人还不算多,盲从消费的心理仍然存在,这也是不少品牌贩卖焦虑仍能成功的原因。
36氪:有数据显示,我国有上千个婴幼儿洗护品牌产品,竞争非常激烈,但国内母婴个护赛道尚未出现有领先优势的品牌和爆品,背后的重要原因?
BabyColour:早期的很多母婴品牌是不具备研发能力的。它们有资金有资源,面对一个高速增长的市场,单靠营销就能赚大钱,也就不会耐着性子踏踏实实搞前期的研发测试。这带来的一个后果,是重营销轻研发投入,大家都只打安全牌,因为安全最省事。没有效果,也就没有长红的爆款,但产品才是一切的基础。
36氪:用一个词总结BabyColour区别于其他家的竞争优势?
BabyColour:全面。BabyColour是研发和市场品牌结合得很全面的一家公司,团队就是我们的核心竞争力。对市场需求的理解,能很快转化为研发实力,大家的知识体系和经验能力相当互补。
36氪:母婴消费市场越来越活跃,会担心竞争吗?
BabyColour:三胎政策开放,配套措施陆续落地,母婴市场的潜力非常大,热钱和人才都想进来,这是很正常的。但我们有信心,从帮消费者解决问题的角度出发,只要能坚守这一点,市场会回馈踏实做事的人。
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