36氪首发|定位家庭托育界的“贝壳”,「FAMIC放我家」完成数百万元天使轮融资
36氪获悉,家庭托育共享平台「FAMIC放我家」已于近日完成数百万元天使轮融资,投资方为前互联网上市公司CMO等个人投资者。本轮融资资金将主要用于搭建线下家庭托育点、引入稀缺人才和平台技术研发等。
在我国,随着三胎政策逐步落地,0至3岁婴幼儿照护服务行业(统称托育行业)即将迎来新一轮的快速发展。2020年12月,在中国人口与发展论坛上,国家卫健委人口家庭司司长杨文庄提出,家庭托育点是一个应当大力提倡的形式。2020年12月31日,国务院办公厅印发的《关于促进养老托育服务健康发展的意见》中提到,要研究出台家庭托育点管理办法。2021年6月,国家发改委、民政部、国家卫健委发文关于印发“十四五“积极应对人口老龄化工程和托育建设实施方案”的通知,明确提到“鼓励探索发展家庭育儿共享平台、家庭托育点等托育服务新模式新业态”。
因此,在细分领域,家庭托育模式有望迎来新的增长点。
但是传统的家庭托育点,通常以家庭小作坊等形式出现,面临着无证经营、缺少经营资质等问题。也由此导致了大众对家庭托育点存在一定认知误区,不少家庭认为“家庭托育点”不合规、不安全。
在把握到这一市场痛点后,FAMIC放我家推出一站式多元化家庭育儿共享平台。平台定位家庭托育行业的“贝壳”,通过整合供需两端资源,以 C2C 商业模式,为婴幼儿家庭匹配看护老师。同时,平台可以提供多元化育儿服务,包括家庭托育点入托服务、上门托育、实物商城等。
FAMIC放我家创始人家庭
不同于传统的中介平台, FAMIC放我家并非直接做平台。而是通过布局大量线下住宅内家庭托育点,为全流程可控储备数据能力,再逐步形成平台。自2017年成立至今,FAMIC放我家已在全国13个城市建立起50多个线下家庭托育点,旗下拥有2000多位看护老师和近1万的用户量。
家庭托育是服务行业
FAMIC放我家创始人Echo林少慧告诉36氪,目前家庭托育这种新模式内,并没有跑出一个典型的企业。现在进入托育行业的,大多是开在小区底商、商场里的托育机构。“仍沿用了教培思维与模式,但是家庭托育点是新服务模式和业态,0至3岁的托育行业,本质上是一个服务行业,而不是教育或者培训。”
落地在服务上,FAMIC放我家提出打造品质化、合规化、数据化的服务。具体来说,在看护老师层面,入驻平台的老师需要经过标准化筛选与培训,包括知识体系、能力结构、理想信念等。并且在线下托育点,提供1:3左右(托育行业一般是1:5到1:7)的师生配比,满足家长对孩子的安全需求。
在托育服务层面,通过“玩中学”的方式,培养孩子形成独立自主的生活与学习习惯。“不同于教培,老师在这里的角色定位不是教育者和主导者,而是一个观察者和引导者,孩子才是主动获取的一方。”林少慧说道。
基于铺设的大量线下网点和看护老师资源,FAMIC放我家共享平台可以提供三种住宅内托育模式:
一是住宅内的家庭式托育机构,即将孩子送到住宅的托育场所,由看护老师根据daily routine提供服务;一般由单体、连锁形式存在,也是目前FAMIC放我家线下网点的主要形式。
二是提供上门托育服务,即看护老师到孩子家中进行服务。这一模式优势是,可以更灵活、更个性化、更高质量地满足婴幼儿家庭的养育照护需求。也可以在家庭托育点非服务时间,满足家庭服务需求;
三是客厅式托育和联合家托服务,即几个孩子到看护者家中,看护者开放家中部分空间如客厅等,供孩子们玩耍和休息。这一模式可以有效利用家庭中已有的家具、玩具、图书等,降低运营成本,提升家长参与度。
同时,共享平台还打造了玩具、日用品等实物商城板块,以高频消费带动低频消费,增加客户粘性。
FAMIC放我家线下店
在Echo林少慧看来,FAMIC放我家的核心竞争力在于,线下家庭托育点品质化的服务,积累出品牌影响力和规模效应。其次是技术团队的实力,FAMIC放我家团队里有1/3的员工拥有互联网计算机背景,可以为平台提供数据储备和技术基础。同时,FAMIC放我家紧跟国家政策方向,主动寻求家庭托育点政策合规合法化,推动“家庭托育点”政策落地。
在服务行业,最关键的是人才,据Echo林少慧透露,团队通过合伙人制度引入跨行业优秀人才,也通过全员持股计划,留住优质的看护老师资源。
团队方面,创始人Echo林少慧是中国妇幼保健协会婴幼儿养育照护专业委员会委员。多次参与有关部门组织的有关家庭托育点调研和参与政策研讨,曾任职世界500强公司P&G宝洁、护肤品牌OLAY,及SK-II中国区高级品牌经理。联合创始人Alex曾任国际租车平台租租车CMO,曾任职微信、腾讯移动互联网高级品牌经理,也曾任职P&G 对外关系部高级经理。
本轮投资方表示:“看好托育这一行业与家庭托育新模式,0至3岁的托育市场非常有前景,也具备良好的社会效益。FAMIC项目从成立至今,实践证明单店模型已经跑通,因此可以实现规模化、品牌化与品质化。同时,我与创始人的共事经历也让彼此更加信任。”
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