线下干预中心+支持性就业,「鹿小希」搭建自闭症终身干预闭环
文|潘潇雨
编辑|彭孝秋
在我国,自闭症群体人数已超过1000万,但对于这一群体,社会认知度却并不高。自闭症又称孤独症,是广泛性发育障碍的代表性疾病,临床表现为社会交往障碍、交流障碍、兴趣狭窄和刻板重复的行为方式。现阶段只有通过密集性的早期干预,才能起到正向引导作用,帮助该群体逐步融入社会。
事实上,自闭症患者并不是简单地不愿与外界交流,而是完全沉浸在自己的世界里,以致不能参与集体生活、社会协作。严重者还会作出一些攻击行为、生活不能自理,且大部分自闭症患者很难痊愈。
对于自闭症家庭来说,除了要承担高昂的治疗费用,还要面临自闭症患者的社会融入和就业问题。据了解,目前市场上存在的干预机构普遍面向1.5~7岁儿童,且费用在一个月1.5~3万元左右。而在就业问题上,目前以孤独症家长为主体的支持性就业项目,在规模和专业性上面普遍难以满足自闭症患者的就业需求。
基于这样的背景,「鹿小希」成立于2020年,是一家专注于自闭症患者的康复企业,依托“线下干预场景+医疗干预项目”,致力于为百万孤独症群体提供终身服务,实现自我价值。
线下干预中心
鹿小希创始人史芳告诉36氪,目前鹿小希的业务板块主要分为三大部分:
一是线下干预中心。目前医院、诊所的干预,通常从生理角度进行干预,对于自闭症患者收效甚微。而大多数干预机构采取的认知、技能性干预,如无法持续干预、给予融合支持等,则易导致倒退、恶化。
因此,区别于传统的认知、技能干预,鹿小希更聚焦于儿童本身,以兴趣为出发点,通过一对一的密集干预方式,进行自然情景化干预,提升儿童社交主动性。且价格相比于头部企业,具有明显优势。此外,鹿小希还与学校合作,开展融合教育,帮助自闭症儿童逐渐融入社会。据史芳介绍,线下干预中心将主要分布在省会城市等二线城市,预计每地搭建2~3家干预中心,目前已在郑州、深圳落地3家。
二是加盟扶持。据史芳透露,未来鹿小希计划在一个省内开启 4~5家加盟计划,由总部直营校区帮扶2家加盟中心。并通过减少加盟费、抽佣的方式服务更多家长和孩子。“采取加盟制的原因在于,一方面可以留住核心团队与核心用户,另一方面可以培养出更多师资,影响更多家长,形成自己的私域流量。”
三是周边产品支持性就业。未来,鹿小希将针对不同程度群体,打造不同的支持性就业项目,如就业培训、就业融合、孤独症农场等项目。此外,在直营和加盟中心落地后,将通过在玩教具、生活用品、日常工具中植入干预技术,实现自闭症群体的终身自由干预。
在史芳看来,目前市场上存在的养老服务以及玩教具产品,大多数由自闭症家长基于个人力量开展起来,但是于欠缺专业知识,并不能完全满足自闭症群体需求。此外,市场上支持性就业项目由于缺乏专业团队和技术指导、以及一体化干预档案等支持,因此很难成功。
在市场方面,目前鹿小希已拥有了第一批种子用户,并且跑通了一套通过社群营销、工作室实操、线下开辟市场的销售模式。据史芳介绍,招生量已可以满足干预中心的招生需求。
团队方面,鹿小希由国际持证BCBA、国内知名特教老师与自闭症家长三方共同搭建。团队核心成员主要来自于知名机构的资深督导,有丰富的工作经验与行业资源。因此,核心干预内容等可以在低研发成本下快速复制。
值得一提的是,创始人史芳本身就是一名自闭症儿童家长,对自闭症群体了解更为深入。“对于自闭症家长来说,不仅想要看到孩子进步,他们更想孩子能够多姿多彩地生活。”
史芳认为,鹿小希的核心优势在于,团队拥有一套系统的教学、培训体系,能够实现独立造血。“我们按照自己设置的一套‘I CAN’体系培训,新老师将进行为期5周培训。并且有一套从初级、中级、高级、督导、学科督导的晋升体系。”
由于自闭症干预行业的特殊性,所有业务都要基于干预人员。因此,为保证团队成员的稳定性,除了自有的培训与晋升体系外,鹿小希也通过扶持老师加盟子公司成为合伙人,以及孵化教师个人的创业项目来稳定团队。
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