首页专业知识上线半年用户破40万，「乐为」精准抓住了50-69岁乐龄人群强社交需求

上线半年用户破40万，「乐为」精准抓住了50-69岁乐龄人群强社交需求

来源：晰数塔互联网快讯时间：2022年03月10日 08:41

文｜韦雯

编辑｜彭孝秋

3.65亿新老年在哪里社交？36氪了解到，除广场舞和公园外，他们正活跃在直播里。

“夕阳红”是我们传统观念中对退休老人的印象，实际上新一代60后退休人群在生理和心理上充满活力，勇于追求快乐并且渴望价值体现。数据显示，中老年用户群更爱上网冲浪，线上消费和上网时间按下“加速键”：60后年均线上消费金额高达9574元，是00后的4倍。对比网民日均3.74小时的上网量，一半以上的中老年能达到每日上网超4小时（数据来源：CNNIC调研、艾媒咨询）。

深圳明见乐为科技有限公司（以下简称「乐为」）将“有钱、有闲、有活力，喜欢上网冲浪”的50-69岁中老年定义为“乐龄人群”，并正为其构建一个全新兴趣社交平台「乐为学学」。

乐龄群体互联网渗透率很高，但供给侧极度缺乏针对性产品

新产品起源于对某个人群生活状态和发展趋势的新发现。乐为的核心团队来自腾讯和阿里，有着十多年社交产品和内容产品从零到一再到几何级爆发的运营经验。

他们的第一个发现是：“50-69人群和我们传统观念中的老人相比，消费能力和消费观完全不同。”

传统意义的老年人，财富积累有限，即便财富积累充足，在消费观念上也比较保守。但50-69岁人群，在财富积累上，他们的事业发展轨迹与改革开放相重合，享受时代发展的红利，有着较高的收入水平，而且他们的儿女也是享受改革开放红利的一代，不需要父母在财务上过度支持他们，所以这个人群积蓄多而负担小；在思想观念上，这个年龄段的人接受过相对好的教育，因此在生活追求上有明确清晰的认知，崇尚自我满足和愉悦，高度关注自己的健康和生活品质。

乐为联合创始人王栋说，基于人口学洞察，乐为区隔出有能力花钱也愿意为自己花钱的50-69岁乐龄人群，和快手、拼多多崛起之前的五环外人口类似，他们是一个还没有被充分了解和服务的人群。

第二个发现是：“对乐龄人群而言，强化原有社交关系和拓展新社交关系是刚需，其强烈程度甚至超过年轻人。”

研究者崔晓龙博士指出，退休后的老年人大部分面临着社会关系整体衰减、生活半径从职场缩小到家庭的困局，缺少能够发挥社交性的场景，也缺少了能构建新关系链的机会。许多中老年人热衷于加入各类兴趣组织，不仅是为了从兴趣爱好角度出发来充实个人精神生活，更是为了寻求建构一种新的关系链。老年大学一席难求就反映了这种广泛而强烈的需求，新华社曾报道：“入学13年，还不想毕业，‘2008年学校成立至今，有五六十个学员一直学习不想毕业，学龄跟校史一样长。’广东一地级市老干部大学副校长说。”（来源：《报名要靠“秒杀”，入了学就不想毕业：老年大学挤爆了》）

「乐为」乐龄社交产品的思考和产品观

不仅老年大学，广场舞、旅游团等线下社交场景活跃着大量乐龄群体的身影，反观线上，却没有合适的互联网产品满足这一海量人群的社交需求。乐龄人群的互联网渗透率非常高，但实际应用场景仍处在被动的内容获取层面，互动性薄弱。准确地讲，乐龄人群还停留在阅读消费的Web 1.0时代。

如何消除需求与产品的错配，满足巨大的市场需求？

王栋向36氪解释，「乐为」希望为乐龄人群创造强互动性的2.0和3.0的互联网社交产品。「一起」是做乐龄人群社交产品的核心关键词。直播，作为一种简单、直接、容易理解和参与的产品形态，能够快速还原「一起」的场景，是承载乐龄社交最有效的产品容器，乐为社交产品将围绕直播这一核心形态而展开。

乐为将「一起」模式定义为「ing」社交（即时社交）。与传统的依靠内容沉淀的异步社交产品不同，乐为通过直播还原「一起」的场景，降低社区参与的门槛，方便乐龄人群快速上手。

“如果‘50-69岁乐龄人群有能力也有意愿为自己花钱’和‘强化原有社交关系和拓展新社交关系是乐龄人群刚需’是对一个人群需求的新发现，「一起」则是乐为适应乐龄人群的产品哲学关键词，决定所有产品功能和插件的细节。”

王栋补充说，年轻人的兴趣社交中“人”和“可收藏和使用的知识”都很重要，但在乐龄人群兴趣社交中“人在一起”远比“可收藏和使用的知识”重要，所以产品功能都围绕前者，把线上的「一起」这种状态做得更容易、更随时、更好玩、更高效匹配、更大规模。

不安全感是中老年人群非常普遍又强烈的心理特征，乐龄群体对网络社交的信任阈值非常高，一旦迈过信任门槛，用户粘性和LTV（用户终身价值）非常高。乐龄人群的信任感需要在实际的人际关系中培养，“学习”是解决信任问题的最优路径。「乐为学学」是整个乐为产品矩阵中的排头兵，以在线老年大学的形态，以老师（社交生态中的KOL）作为信任破冰的关键点，切入乐龄社交生态圈的构建。

36氪进入“乐为学学”微信小程序中，发现与通常熟悉的在线教学软件完全不同，这并非一个简单的实现课程直播的工具，而是一个以“老师”和“兴趣”作为组织和脉络的舞台，大家“一起学、一起唱、一起跳、一起聊”。

“乐为学学”中“老师”并非高高在上的授业者，而是非常亲切的活动组织者，如果还原到传统的生活场景，她/他既是具备专业知识和技能的老师，也是有极强凝聚力和协调组织能力的组织委员。基于音乐、舞蹈、瑜伽等兴趣类目，老师通过连麦、联欢、比赛等方式将将用户组织起来，把教和学通过「一起」这个核心概念融入到社交的场景中。乐为团队表示，在解决信任门槛的前提下，会推动产品、内容和社交关系进一步扁平化，将核心关系节点从“老师（KOL）”扩展为“热心组织者（KAO， Key Activity Organizer）”，完成的乐龄兴趣社交生态的升级。

「乐为学学」通过直播实现「ing社交」

据乐为团队介绍，「乐为学学」微信小程序自2021年四季度正式上线，产品完全通过口碑传播，自增长用户规模已突破40万，活跃用户日均使用时长超过2200秒，用户增长和用户粘性数据持续高速增长，反映出50-69乐龄人群对兴趣社交的强烈需求。

乐为团队认为对社交而言，好的产品是引擎，好的运营是燃料，在社交生态构建的过程中，运营尤为重要。王栋说，信任是中老年用户使用某个互联网产品的最大障碍，所以持续强化乐龄人群对平台的信任感是运营的重中之重。乐为有两个重要着手点：

首先，与专业机构合作，不断提升平台在各细分领域的专业度，如国家老龄事业主管部门、终身教育主管部门、音乐等文艺领域专业机构和高校、医学院等健康专业机构；同时，为KOL与KAO提供四个模块，持续提高他们的专业度，四模块包括专业培训、用户导入、个人IP打造、收入发展。

第二个重点是用户增长的引爆点：筛选门槛低、社交属性强的兴趣活动，与这些兴趣活动领域活跃用户集中的机构合作，如老年大学、老年人体育协会等，并快速激发社交裂变。

通常来说，一个行业供给侧的变化，很大程度上才决定企业价值有多大，而需求侧决定的是行业天花板。36氪问到乐龄社交生态最终的形态和发展方向时，乐为团队表示，社交的本质是人和人在相互联系的过程中情感和物质的交流和交换。社交产品的核心是在关系和情感的沉淀中激发出价值，在社交生态构建的过程中，会衍生和延展出很多具体化的养老服务供给，最终的乐龄社交生态会是一个打破年龄界限的互助养老服务平台。“老有所学、老有所乐、老有所依”是切入乐龄社交，“老有所养、老有所为”是升级服务体系。乐为团队认为“养、为”是未来“乐为”最具有规模和价值的业务。

据悉，「乐为」于2021年中获得早期投资，投资方为A股上市券商华林证券旗下全资股权直投公司华林创新。「乐为」首款乐龄兴趣社交产品「乐为学学」，拥有高速的用户增长和极高的用户粘性，已引起多家投资机构关注。