商业健康险成为蓝海，健康险科技公司「康语」获千万美元级 A 轮融资

36氪获悉，具备国际化背景的健康险科技公司「康语」，宣布获得了千万美元级的A轮融资。该轮融资由国际性的投资控股公司友仑集团（LUN Partners Group）和一家专注于金融服务领域的国际投资管理机构共同领投。现有股东DNA Capital、SOSV中国加速和Artesian Capital等也跟进了本轮融资。

中国医疗消费需求的不断增长，为国内健康险市场催生了一片“蓝海”：2010年我国健康险保费仅为677.47亿元，到2018年已经增长到5448.13亿元，占全国保险业保费总收入的14.33%，同比增长达24.12%。健康险是增速最快的险种，是行业保费收入增速的6.15倍。

康语正是瞄准了健康险蓝海市场，想要用“医疗服务+健康险”的模式切入行业。

医疗服务方面，康语建立了一个医院评价体系，类似于“医疗版大众点评”，用户可以查询医院、医生的信息并进行预约，为就医辅助决策，引导用户合理就医，康语合作的保险公司用户还可以在就诊后通过康语在线申请理赔，类似于TPA业务。

健康险方面，康语采用了SaaS+MGA(Managing General Agent)模式，为保险公司提供服务。对于保险公司而言，迅速扩大的健康险需求、高速发展的科技水平，正在促使保险公司加速创新步伐。保险公司正在面临的问题，是如何开发具有竞争力的产品，以及如何有效管理客户的健康状况。针对这个问题，康语提供了一套基于数据驱动的移动端SaaS解决方案。

康语近期发布了一款创新产品CareVoiceOS™。作为面向保险公司的首个医疗健康“操作系统”，CareVoiceOS™提供端到端的技术解决方案，打造互联医疗服务的生态系统，帮助保险公司设计定制化的、具有竞争力的保险方案，以满足用户日益增长的对更高性价比健康服务的需求。

那么，康语的商业模式是否能够跑通？康语是如何吸引到用户、保险公司、医疗机构这三方的呢？

康语联合创始人兼CEO Sebastien Gaudin表示，“有一些公司是去找没有健康险的人群，康语则采用不同的方式，我们直接找到保险公司，让已经有健康险的人群成为康语的用户，这样更加高效。”

保险公司是康语的主要营收来源，康语帮助保险公司更高效地管理保单用户，合作开发新产品，并提供各种健康管理方案。对于医院，康语帮助医院引流，反馈患者的健康状况。

目前，康语的解决方案已被中国（包括香港地区）的15家国内和国际保险公司认可和采用，如平安保险和安盛集团，并证明了其对保险销售、用户留存和成本控制的积极影响。目前康语在合作的医疗机构已超过100家，服务的用户超过35万人。

与竞品不同的是，康语是具备国际化背景。公司总部位于上海，主要面向中国市场，同时也在布局全球市场，并在香港设有办公地点，希望成为亚洲领先的健康险科技平台。

“根据BCG的数据，中国市场有健康险的人群少于10%，而发达国家的数值可以到达70-80%。国家提供的基本医疗保险已经不能覆盖很多用户的需求了，再加上增值税等诸多因素，我们预期明年起码会有30%的人购买健康险，”联合创始人兼CEO Sebastien Gaudin说道，“康语的国际化背景带来很大优势，中国的健康险市场刚刚起步，而欧美的健康险已经发展成熟，有很多值得借鉴的地方。例如中国有越来越多的人选择私立医院，私立医院的发展是和国际思路一样的。保险行业更是如此，很多中国保险公司会请国际公司协助处理业务。”

至于中国市场与国际市场的差异，联合创始人兼CEO Sebastien Gaudin表示，中国健康险是新兴的市场，发展特别快，中国市场的增速远超过康语同时布局的东南亚市场。中国市场的特点是比较灵活，移动互联网发展快，康语的SaaS解决方案是适用于移动端的，吻合中国市场需求。同时，中国市场是消费者导向的，用户需要收到有反馈的服务，康语的商业模式注重给用户带来价值。

康语联合创始人兼首席执行官Sebastien Gaudin表示，“这次融资将有力提升康语的竞争力，推动我们帮助健康险市场变得更加数字化和人性化的目标。我们新开发的CareVoiceOS平台将有效帮助保险公司提升用户体验和产品吸引力。同时，我们也在蓄势待发进入新市场，来改变更多保险会员的医疗保险体验。我们非常有幸遇到能够同时在经济和战略上给我们带来支持的投资人。”

“保险领域的数字化升级及服务创新将成为下一片热土，并会催生保险科技独角兽企业。”友仑集团董事长李沛伦先生表示，“康语从成立以来一直致力于推动传统保险公司的数字化升级和服务创新，我们看好它在大中华地区的发展。同时，我们也将协助康语拓展海外市场，将其在中国培养的成熟技术及解决方案带到日本及东南亚等地区。”

DNA Capital 合伙人Luiz Henrique Noronha表示：“我们在这一领域有丰富的投资经验，康语的商业模式真正解决了我们所了解的健康保险公司的痛点。我们很高兴能帮助康语利用国内外健康险市场快速增长的机会实现其业务的发展。我们也相信康语的持续创新能力，特别是其近期推出的 CareVoiceOS 平台，能够有效帮助保险公司开发量身定制且更有竞争力的产品。”

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