爱乐乐享的学费都去哪了？

编者按：本文来自微信公众号“象三一”（ID：xiangsanyi007），作者 王东光，36氪经授权发布。

早教机构跑路，坑的不止是家长，更是祖国的下一代。

近日，儿童早期教育品牌爱乐乐享在北京各地持续大面积关停线下店。目前已知的是北京市的爱乐乐享回龙观店、朝阳大悦城店、亚运村店、通州万达店、乐成店、龙湖店、大峡谷店等均已闭店。

据其官网显示，爱乐乐享是一间幼儿教育的连锁培训机构，提供音乐、体育、绘画、英语、趣味厨艺、游泳相关的幼儿早期兴趣培养，针对0-6岁宝宝，目前在中国已经有超过150家专业的早教中心，遍布全国28个省市地区。

01 交代？

打开爱乐乐享官网，10月22日更新的“会员剩余课时解决的公告”被放在首页，一面宣告着“爱乐乐享早教机构”大量关店的事实，一面似乎在说：我没钱，你们只能等着！

北京昌平回龙观成为了本次事件的“重灾区”之一，一位刚报班半个月的家长对投中网表示：“9月31日，在爱乐乐享早教中心为孩子报名托管班，一共48000元，10月14日晚，收到托管班通知，15、16日要停课两天，理由为消防检查未通过，要整改，之后却一直没接到复课通知，家长们再来到爱乐乐享却发现人去楼空。”这突然宣称的“整改”，打的家长们措手不及。

投中网在爱乐乐享回龙观店的任课老师处得知，14晚的通知实际并非整改，而是老师全员罢工，因爱乐乐享拖欠老师三个月的工资，经过多次协商无果，所以老师罢工，导致复课日期不定。

在爱乐乐享的家长群里的赵女士对投中网表示，“我们每天都在给教育机构的人打电话，一开始负责人的电话还是通的，现在根本联系不上，机构里面的老师也不能负责，他们已经3个多月没发工资了，也正在进行劳动仲裁。”

天眼查数据显示，爱乐乐享所属公司为智童启德（北京）教育科技有限公司，成立于2014年，而且在2018年12月28日，曾拿到老鹰基金A轮融资，金额未披露。格外引人注目的就是该公司的“天眼风险”，该公司投资的公司中，1家已注销，3家被列入企业经营异常名录。同时，投中网发现爱乐乐享的A轮融资方北京老鹰投资基金管理有限公司的法定代表人龙人瑄也曾多次因登记的住所或经营场所无法联系而被列入企业经营异常名录。

该公司创始人为任重，名下有18家幼教类公司，与任重相关的“天眼风险”也十分抢眼：他担任法定代表人的7家公司曾因登记的住所或经营场所无法联系而被列入企业经营异常名录；他担任高管的多家公司曾因各类合同纠纷而被他人或公司起诉多达156起；另外，智童启德公司在2018年8月、12月期间，工商信息中进行了两次投资人变更。8月，公司原6位自然人股东有3位退出，新增1位自然人股东谢琨，一半的股东选择退出不得不引人深思。

在相关新闻中，可以看到“成都店跑路”报道，看来有这种遭遇的不仅是北京的家长。相应的，2019年9月份以来，该公司涌现出好几个开庭公告。并且早在今年6月份，就有重庆的家长在天眼查的问答里反映了老板跑路的问题。但9月该品牌还通过促销售课活动，又吸引了一波家长......种种事迹，让家长不得不怀疑机构的倒闭真的只是突发事件吗？

10月24日，爱乐乐享官方微信恢复更新，更新内容为“致爱乐会员家长的一封信”、“致爱乐盟商的一封信”和“会员剩余课时解决公告”，三条内容均已经在官网挂出多日，大概内容就是创始人任重称直营店的突然关闭给会员家长造成的不便和损失表示抱歉，任重还表示，自己不会“跑路”，会把事情负责到底。

但是，时至今日任重都没能给出一个具体的解决方案，对于官网给出的公告，家长表示不接受。家长孙先生认为：“教育机构倒闭，大家应该群策群力，如果这种现象不加以管理，受害的不仅是家长、孩子，更是整个早教行业。”

截至发稿前，投中网拨打爱乐乐享官方客服电话400-655-5005始终无法转接至人工服务，任重本人手机则处于关机状态，无法联系到负责人，那谁来给会员家长一个交代？

02 家长们交的钱哪去了？

任重曾发文中指出，今年3月以来，由于外部经济形势变得更难，同时重庆加盟商倒闭给品牌带来了很大的负面影响。再加上乐成商场装修，大峡谷商场的租赁纠纷，让公司运营举步维艰，公司每个月维持房租和人工成本都要亏上百万。对此，家长们表示十分疑惑：既然3月份就已经出现问题，为何没有停顿整改，反而还在不断招生？

周女士3月为女儿在回龙观店报了班，花费16000元，共96课时，10月12日起被告方无故停业，导致本人剩余79节课时无法完成。周女士次日发现门店已关门，并联系不到负责人。19日，紧闭的店门前，多了一张营业执照的复印件和三张A4纸，分别是业主收回门店房屋使用权的通知、房屋合同终止的告知书以及简易的招租广告。

周女士表示:“北京已关的店不止回龙观校区拖欠房租、拖欠违约金、拖欠教师工资。那么学费都去哪了？只是回龙观的店就有500多家长，大家受害金额从1万到5万不等，按平均2万算，几百万肯定是有的，北京十几家店，那么多的学费到底去哪了？家长们需要一个合理的解释！”

事实上，在网上的投诉平台上早就有家长对“爱乐乐享早教机构涉及卫生安全隐患、退费困难”等问题进行过投诉，并通过消费者服务平台的审核得到了证实，但状态一直显示处理中，并未有新进展。由此可见，退费真的很难！

真正致力于教育的机构是不会落到这个下场的，走到这一步的教育机构多半从开始就只看到了教育行业优质的现金流，而根本不了解教育的本质。教育的门槛在门里，这碗饭不是谁都端得起。

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