成为超级平台，才是柬埔寨电商的终点

编者按：本文来自微信公众号“7点5度”（ID: Asia7_5), 作者：李锡新，36氪经授权发布。

接下来你将看到：

1. SmileShop 做对了什么

2. 柬埔寨电商发展三大挑战

3. 未来的畅想

随着移动网络快速发展，柬埔寨电子商务发展非常迅猛，用户对数码电子产品、美容化妆、服装、包包、饰品等产品尤其喜欢。随着在线支付的快速发展，2018年，电商平台正式进入大发展时期（想要更多了解柬埔寨电商图景，请看：柬埔寨会是出海电商下一个宝地吗？）。

SmileShop 做对了什么

2018年10月，柬米科技有限公司旗下的精品电商平台 SmileShop（微笑商城）上线，是柬埔寨目前领先的 B2C 电商平台。SmileShop 名字源自于高棉的微笑，目标是打造柬埔寨的京东商城，专注于为用户提供精品产品，打造“买好物，到微笑商城”的品牌认知，目前已经与众多知名品牌产品签约，成为众多知名品牌线上官方商城。

目前在柬埔寨电商创业主要两种模式——C2C 模式，以及 B2C 模式。而 SmileShop 在柬埔寨采用的是 B2C 模式。在柬埔寨，大量的人在 Facebook 上开店。如果采用 C2C 模式，可以说是与 Facebook 竞争，而 Facebook 流量优势是任何平台无法比拟的。同时，Facebook 上的网店鱼龙混杂，各种假冒伪劣产品，甚至出现违禁产品，用户缺乏信任度。如果采用 C2C 模式，那么也必然会出现各种鱼龙混杂的现象，从而导致用户缺乏信任度。

B2C 模式相对来说是比较重资产的模式，但是在柬埔寨市场，打造这样一种模式可以建立更好的品牌知名度和用户信任度。

另外，笔者认为，在柬埔寨单纯地做电商平台是很难盈利的。柬埔寨现阶段市场规模偏小，单纯烧钱模式是很难持续的，必须找到一种盈利模式来实现可持续发展。因此我们认为 B2C 模式是更适合柬埔寨市场的一种电商模式——在电商平台有一定规模情况下，上线消费金融，实现在线分期付款以及小额信用贷款，以电商购物为基本场景，通过金融手段获取更多的用户价值，从而打造更好的盈利模式。

因此，SmileShop 电商平台的发展路径将是，融合金融科技，在聚合支付、消费金融等方面进行拓展，最终发展成为立足于柬埔寨本土的电子商务平台。

柬埔寨电商发展三大挑战

有足够的成功经验、本地资源以及资本的加持，对成功来说已经迈出了一大步，但还是远远不够的。行业的发展需要多放合力，也需要积累和沉淀。

1. 供应链长：

国内大卖家基本还没有在柬埔寨布局的，就是因为供应链周期长，大量的货仍然需要从国内发运，用户体验不够好。同时，由于柬埔寨海关存在大量灰色清关，导致各种不可控的风险。目前，中通快递已在布局建设云仓，计划2020年投入使用，从而缩短供应链的周期。

2. 在线支付需整合：

在线支付发展仍然处于早期电子钱包发展阶段，与银行体系尚未完全打通，用户在使用电子钱包前，必须进行充值；另外当地第三方支付系统太多，各个银行也在做各自的在线支付系统，缺乏绝对的头部支付机构，因此在线支付需要更进一步整合。

3. 电子商务人才缺乏：

一方面，国内优秀的电商人才暂时很少来到柬埔寨创业，另一方面，当地电商人才也是一片空白，因此建立一支国际化的电商运营团队需要很长的探索与磨合。

未来的畅想

在柬埔寨进行互联网创业，必须考虑本土化。采用国内传统的轻产品重营销的烧钱模式在柬埔寨很可能是一败涂地，而充分的融入本土，不断优化和提高产品竞争力，才是最好的竞争方式。

由于柬埔寨市场存在上述的挑战，国内的电商零售巨头短期内很难进入。在未来，巨头进入市场最好的模式或许是收购本土的电商平台，实现多赢。但是这有个前提，本土的创业者必须加快速度建立本土化门槛，提前占据市场有利地位。

编 | 云晞@36氪出海

图 | Pixabay

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