To B 公司客户成功的制胜关键 | 36氪Pro·未来智库闭门会

36氪Pro · 未来智库收录“36氪Pro”出品的全行业深度研究，以及我们独家发掘的正在快速增长的“超级项目”，旨在为商业决策提供依据，让 1% 的人更快地看到未来。未来智库至今已发布行业研究 15 篇，挖掘到 6 个来自文旅、物流、商业航天等赛道的超级项目。

闭门会是未来智库从线上走到线下的尝试，我们希望通过线下闭门高密度的交流，激发行业讨论、探索未知边界。结合过往报道和研究过程中我们看到的行业现状与困惑，我们联合多家To B 公司创始人们，一起拟定了闭门会的主题。包括：

销售加速与规模化增长

客户成功的制胜关键

Martech 如何打造智能化的“市场部”

智能制造：从点子到商业着陆还有多远？

·····

未来智库 · 闭门会第一期在上海的闭门会今天刚刚结束，第二期在北京开始招募，主题是：To B 公司客户成功的制胜关键。

客户因为企业服务而获得成功，就是To B公司价值的核心体现。优秀的客户成功运营也是客户续约、增购的大前提。本期闭门会希望能与各位To B赛道的创业者们一同交流：客户成功的制胜关键是什么？

本期闭门会我们邀请到了华兴新经济基金执行董事邹彦书，他将从专业投资者的视角解读客户成功的重要性；神策数据副总裁张涛，他将分享神策数据近100%续费率的秘密；明势资本合伙人焦腾，他分享自己多年高科技领域投资的经验；# SaaS 创业路线图 # 系列文章作者 吴昊，他分享自己作为 SaaS 创业顾问的所看所思。

闭门会 · 嘉宾介绍

 华兴新经济基金执行董事 邹彦书：

邹彦书2014年加入华兴资本，现任华兴新经济基金执行董事，负责企业服务和高科技领域投资，投资案例包括商汤、乐信、UCloud 等。此前毕业于北京大学电子系本科、哈佛大学应用物理硕士，曾就职于亚洲风险投资基金、久谦咨询等。

华兴资本自2013年开始私募股权投资管理业务，截至目前总体资产管理规模达到47亿美元。旗下华兴新经济基金目前管理三支人民币主基金、三支美元主基金。在新经济领域，华兴新经济基金投资了超90家公司，二十家被投企业成功登陆各个资本市场，包括美团点评、药明康德、乐信、南微医学等。

神策数据副总裁 张涛：

张涛先生是神策数据副总裁，此前有十余年互联网产品设计和团队管理、以及数据驱动的增长运营经验。 此外，在如何挖掘企业数据资产价值、利用数据提升企业运作效率方面也有深入的研究和实践。

 神策数据是大数据分析服务提供商，为客户提供深度用户行为分析平台、以及专业的咨询服务和行业解决方案，致力于帮助客户实现数据驱动，目前业务已覆盖互联网、金融、零售快消、高科技、制造等主要行业。

明势资本合伙人 焦腾：

焦腾专注于人工智能、高端制造、电子信息、新材料等科技领域投资。加入明势资本之前任达晨创投董事总经理，负责高科技行业投资，此前还曾在中国科学院工作多年并所内创业。投资代表作：英田光学、宸瑞科技、鑫精合、伏尔凯。

明势资本专注的投资领域包括高端制造、智能出行、人工智能和大数据、物联网、新材料、航空航天、医疗器械和信息化等创新投资领域。目前已投资150多家优秀初创企业，明势是其中绝大多数公司在天使轮或者Pre-A轮时的唯一的机构投资人或者领投方。

# SaaS 创业路线图#系列文章作者 吴昊：

吴昊，纷享销客天使投资人、前执行总裁，#SaaS创业路线图#系列文章及书籍作者。目前主要工作是研究 SaaS 领域的创业、营销理论及实操方法。同时，也在为几家不同阶段的SaaS公司担任常年战略顾问。

闭门会 · 议程

14:00-15:30 主题分享

15:30-16:30 闭门讨论

16:30-17:00 自由交流

闭门会 · 报名

报名：闭门会面向企业服务公司创始团队，活动免费。 活动现场拒绝空降。名额有限，报名请戳：To B 公司客户成功的制胜关键 | 36氪Pro·未来智库闭门会。

主持人：林鲁比，36氪企业服务赛道资深分析师。

时间地点：11月28日（周四）下午2-5点，北京·朝阳·国贸附近，通过筛选后通知具体地点。

第三期闭门会预告：12月12日（周四）下午2-5点，上海 · 徐家汇，主题：martech 与智能化市场部。

第一期闭门会回顾

11月21日，上海，漕河泾。

第一期36氪Pro·未来智库闭门会“销售加速与规模化增长”顺利结束，近40位企业创始人、副总裁及销售总监来到现场参与本期36氪Pro的工作坊。

 在第一轮讨论中，创业者们票选出了企业服务销售最关心的两个问题：

B2B销售增长为什么那么难？难点在哪？如何加速增长？

客户成功应该怎么做？

在引导创业者们解题的过程中，硅谷蓝图中国区董事长蔡勇Patrick提供了一个重要思考框架：蝴蝶结式的销售框架。

Patrick表示，公司经营最终目标是做大营收，而不仅是销售订单，但传统的销售漏斗仅仅关注最后的转化关单。

在蝴蝶结的销售方法论中思考，在每个环节中提升10%的转化，最终可以指向更科学、规模化的增长。

36氪Pro·未来智库

36氪Pro·未来智库持续关注正在崛起的新兴赛道与未来独角兽，如有寻求报道、咨询服务等需求，欢迎第一时间与我们取得联系。

邮箱：36krpro@36kr.com，30分钟内回复。

微信：创投小助手@36氪Pro，微信 chuangtou36kr

欢迎企业服务赛道创业者、以及有意向创业的朋友报名闭门会，11月28日下午2-5点，一起来探讨。报名请戳：https://www.huodongxing.com/event/9520216213800

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