“翻牌”个体网吧,「网鱼网咖」探索行业的“快速品牌化”之路
近两年,网吧行业似乎遇到了发展瓶颈。
2018 年,我国上网服务场所总营收为 706 亿元,较 2016 年的高点下降 34 亿元;当年我国互联网上网服务场所数量为 13.8 万所,相较于 2016 年净减少 1.4 万所。
一方面,移动端的兴起转移了部分上网需求,另一方面,网吧营收严重依赖于网费,硬件更新和游戏内容升级成为网吧盈利的关键,而这不仅会带来运营成本的上升,也容易造成服务同质化。
网咖连锁品牌「网鱼网咖」认为网吧行业的发展会逐步进入品牌化、连锁化和品质化阶段。截止2018年,国内连锁网吧数量占比仅为20%。行业格局分散,大量社会个体网吧缺乏标准的管理规范和品牌建设,行业存在着巨大的品牌整合机会。
网鱼网咖内部环境
网吧行业也有 OYO 模式?
「网鱼网咖」看到的机会点是,通过“翻牌”社会个体网吧,来输出品牌、标准化管理模式。
目前,网鱼已经拥有近800家门店,主要分布在上海、北京以及杭州、武汉等一二线城市。网鱼CEO董寅鸣预计2020年将新开1000家门店,实现门店数量的翻番。
在对个体网吧“翻牌”的过程中,网鱼强调品牌、管理和服务的全流程输出。公司有一套完整的管理模式和品牌服务理念,全面负责门店招聘、人员培训以及日常的经营管理,加盟商只需提供资金即可开店。
网鱼还成立了专门的AI团队,负责分析每家门店每一台电脑的上座率、电脑配置以及定价的合理性,数据化驱动业务进展。截至2019年10月,网鱼网咖今年新增开业3个月以上的翻牌门店,平均业绩增长在80%以上。
此外,网鱼网咖正在着手构建数字化物流配货体系 WMS TMS 系统,这一系统将有可能在2020年实现免运费配送。网鱼网咖供管负责人陈志明表示一旦数字化物流配送系统构建完成,网鱼全国各地的门店将可以做到无库房运营,并且实时知悉门店产品的需求数量和配送状态。
值得一提的是,网鱼在今年上半年全面取消了加盟费,向“零加盟”的平台化经营模式转变。CEO董寅鸣表示网鱼网咖是B2B2C的模式,品牌直接面对用户,并通过提升服务质量来提高平台C端用户的付费意愿。
网吧+电竞,下一个机会点
除了升级品牌和管理,电竞等游戏新趋势也给网吧行业的发展带来了新的可能。
据沙利文咨询发布的《2019全球与中国网咖行业白皮书》,2023年中国电竞及周边市场规模将超过4000亿,电竞现有业务市场规模将超过1400亿。
网咖作为承载电竞发展的综合平台,其天然的游戏社交属性为普通大众打造了接触电竞行业的途径,通过举办电竞活动也可以反向促进电竞产业的发展。因此,电竞产业规模的扩大将给网吧行业带来新的增长点。现阶段,通过厂商主题活动、赛事赞助以及游戏周边开发,网咖业务已经嵌入整个电竞产业链之中。
网鱼网咖同样把电竞作为未来重点发力的方向:一方面,网鱼已经开始与头部游戏厂商建立深度合作,布局官方赛事资源。今年11月网鱼在“全球网咖创新峰会”上与腾讯体育游戏发布了“腾讯体育游戏×网鱼竞技场城市赛”合作计划,双方将共同探索体育文化与电竞文化在年轻群体中的结合。
另一方面,通过旗下全民赛事平台“网鱼竞技场”,网鱼定期举办电竞赛事,扩大品牌影响力的同时也为线下门店导流。截止到2019年12月,网鱼网咖组织电竞赛事超3万场,参赛人次超20万。
网鱼电竞门店
网鱼也在门店端针对“电竞主题”进行了布局。除开设专业电竞门店,配备较高等级的硬件外,公司还会举办赛事直播及观赛活动。未来,网鱼也会尝试与电竞IP合作,比如联合IP开设门店。
从品牌整合到加码电竞产业布局,网鱼网咖正在寻找网吧行业的转型之路。伴随着硬件、技术、内容的不断进步以及行业自身的转型升级,网吧这一传统业态依然存在着诸多可能性。
图片来源:网鱼网咖
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