“内容+社区”之后，推出了“YPASS 会员特权”的YHOUSE 要把本地精品生活做得更深一些

在本地生活服务上，YHOUSE 是相对特殊的一个，当大家都还在讲新中产们的消费升级时，YHOUSE 从差异化定位切入，通过“内容+社区”的模式，为“金字塔腰部”人群提供城市精品生活服务，定位于“时尚版的大众点评”。YHOUSE 成立于 2013 年，于2016 年 9 月，YHOUSE 获得珠海金控、赛富亚洲基金和达晨创投过亿元 B+ 轮融资.

经历了从精品餐厅预订电商到城市生活社区的运营（主要围绕商家信息及消费者评论），到了3.0 阶段， YHOUSE计划通过覆盖餐厅、咖啡、五星级酒店的精品场景消费 VIP 特权来进行升级。在积累了大量精品餐厅资源的基础上，2017年，YHOUSE 的城市运营团队把特权服务 YPASS 接入了国内 14 个城市的 3000 多家餐厅、近 1000 家咖啡厅、500 多家五星级酒店，今年年底将突破 6000 家规模，打造出了一个线下精品消费场景的“星空联盟”。

如果说上一阶段，YHOUSE 对于入驻商家的运营主要停留在线上内容，会员特权服务平台业务实际上是 YHOUSE 对于线下运营的升级，完成了消费者在商家端的闭环。

消费者申请或购买成为YPASS会员后，以餐厅场景为例，YPASS会员可以在线下数千家精品餐厅获得免费的“美食招牌菜”，这些菜品通常为餐厅内的明星单品，或者是龙虾、生蚝、牛排这些高价值单品，在咖啡和下午茶场景，YPASS有一项ins网红咖啡厅卡，近1000家网红咖啡厅提供买一赠一服务。此外还包括了免费玩乐活动、热门餐厅免费代排队以及本地精英会员群聚会社交活动等多样增值权益。据团队透露， YPASS用户群体的平均客单价超过 250 元，平均年消费频次预计将超过 20 次。

特权卡服务实际上取代的是过往的团购模式，核心满足对于服务更敏感、又希望能得到价格实惠的那部分白领的需求，实现单次消费成本的下降，并保证了更好的服务体验，除了为用户带来优惠之外，对于线下商家，YHOUSE的“特权卡”也会成为它们获客的渠道，那么，同样是以降低消费者消费成本形式为线下商家导流，YHOUSE为什么没有选择在大众消费者已经十分熟悉“团购”的模式呢？

YHOUSE 的创始人王亮认为，团购的确能够在短期内增加了餐厅的订单量和“热度”，但从拉新和老客留存两方面来看，团购并不是一个精选生活方式平台的最优选择，因此 YHOUSE 彻底放弃了团购模式。

首先看拉新。YHOUSE 社区内的用户群在消费上更多地是服务和品质导向而不是价格导向。我们都知道，团购产品是低毛利的，因此餐厅往往会在商品匹配或使用条件上做出限制，消费体验并不好，因此，YHOUSE 社区内的这一部分用户在很大程度上并不会出于价格去选择“团购”产品。王亮提到，在“VIP 特权卡YPASS”业务上线之前，只靠社区内的 UGC 内容，平台每个月就已经能带给餐厅 5000 ~ 6000 万的交易额，这也从侧面说明了 YHOUSE 社区内用户的“价格不敏感”。

再看留存。我们都知道，团购产品更多的是产生一次性“体验式”消费，较低的定价决定了团购产品的受众面会更广、同时自带传播属性，但对于那些中高端的精品餐厅来说，从日常的消费结构和消费习惯来看，这一部分用户其实并非他们的核心客群。

传统餐厅会员卡门槛较高、必须在产生进店消费后或者购买高额储值卡，才能获取到这部分核心粉丝用户，日常维护会员客户也需要付出一定的成本，导致独立精品餐厅一直没有发展会员的能力，我的理解是，YPASS 特权卡的跨店发展模式降低了门槛，实质上实现了“会员共享”，在某种程度上承担了餐厅发展会员卡（服务核心粉丝）的功能。

对于B端的商家而言，YPASS 也让商家远离了团购导流的低粘性、低毛利模式，YPASS帮助独立精品商家实现了“会员共享”、达人口碑传播以及平台背书。而餐厅付出的成本也极低，除了提供“美食招牌菜”等特权以及定期平台推广体验活动之外，无需再向 YHOUSE 进行付费。

在接入特权卡业务模块后，YHOUSE 整体的盈利模式也从单一的广告转向了“广告+会员”的形式，现阶段广告（国际奢侈品牌、豪华汽车、地产金融客户）收入占到了 YHOUSE 整体营收的 90%，会员交易收入来自于线上服务产生的订单佣金和推出如“YPASS VIP会员卡”等面向C端变现的业务增长点，预计会员收入在今年占总营收的比重会超过15%，预计在 2018 年会超过40% 。

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我是36氪作者思齐，消费和教育类项目报道请联系微信 HannahHQ723

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