数字培训指导与员工参与平台「Whatfix」获 3200 万美元融资，推动企业软件应用程序数字化

「Whatfix」官网

据 venturebeat 报道，近日，印度数字培训指导和员工参与平台「Whatfix」完成了 3200 万美元的 C 轮融资，此轮融资由 Sequoia Capital India 领投，Cisco Investments、Eight Roads Ventures 和 F-Prime Capital 参投。

「Whatfix」成立于 2014 年，是一个数字采用平台（DAP），推动企业软件应用程序（EASs）实现无缝数字化。公司总部位于加利福尼亚州圣何塞，首席执行官兼联合创始人是 Khadim Batti。

「Whatfix」平台的核心就是实时互动技术，它支持客户企业和客户个人，建立自己常见问题、培训材料和交互式教程的素材库，为企业网站提供交互式的常见问题指南。

「Whatfix」开发了能够集成到网页应用中，用户触点的互动型指导工具。「Whatfix」表示，公司的运营宗旨是提高数字产品的采用率。平台主要可以满足企业的三个重要需求，即提高入职员工的转换率和参与度，减缓资金消耗，以及提供更高效的干训内容，来满足企业员工和客户的需求。

「Whatfix」最大的优势在于，它能够更快地兼容其他类企业的软件，比如客户关系管理、企业资源计划和 IT 服务管理等软件。「Whatfix」专注于提高产品的质量，帮助客户企业降低企业决策的复杂性。为了预测客户行为，公司还进行了相关渠道的研发，以优化实时环境下的平台功能。

「Whatfix」官网

根据 Gartner 的数据，去年企业软件市场规模估计为 4570 亿美元，比上一年增长 9％，并且预计到 2020 年将再增长 10％。Sequoia Capital India 的负责人表示，软件正快速渗透到企业工作流程的最深层次中，新型数字采用解决方案（DAS）正在迅速发展，来确保用户使用和购买软件的同步率。

DAP 领域还有许多其他公司在运作，包括总部位于旧金山的 WalkMe，它几个月前完成了 9000 万美元的融资。还有部位于罗利的 Pendo，去年以 10 亿美元的估值获得了 1 亿美元的融资。

新一轮融资之前，「Whatfix」已经获得了大约 1800 万美元的融资，另外还有 3200 万美元的银行存款，公司计划将资金投资于产品的开发，并扩展公司在欧洲和澳大利亚等地的市场规模。

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