Facebook 全面禁止口罩广告，各平台如何打击哄抬、售假

编者按：本文来自微信公众号“HyperAI超神经”（ID:HyperAI），作者：神经小兮，36氪经授权发布。

内容提要：目前，新冠肺炎疫情在全球扩散趋势并不乐观，人们的担忧也与日俱增。不法分子借着人们的恐慌情绪，哄抬物价、虚假宣传、售卖假货。对此，各大电商平台都推出了相应的约束政策。

关键词：电商平台 哄抬物价 政策

疫情在全球的传播，给一些不法分子带来了可乘之机，亚马逊、eBay 以及 Facebook 的 marketplace 等各大电商平台，成了这些不法分子牟利的场所。哄抬物价、虚假宣传、售卖假货的商家层出不穷。

对此，这些平台也都纷纷推出新的政策，以打击价格欺诈等非法行为。

Facebook 禁止口罩广告

上周五，Facebook 产品管理总监罗布·雷森（Rob Leathern）宣布，将进一步限制其平台上（例如在 Marketplace 上）与冠状病毒相关的医用口罩广告，以及一些商品列表。

Facebook 决定禁止口罩广告的同时

当地卫生局也希望健康的人们将口罩留给医护人员

「我们正在密切关注 COVID19，如果看到有人试图利用这一公共卫生紧急情况，我们将对政策做出必要的更新，」Rob Leathern 在 Twitter 上更新道，「我们将在未来几天开始强制执行这类广告的临时禁令。」

Rob Leathern 鼓励大家发现此类广告及时举报

以便团队采取相应行动

Facebook 还将限制任何可能暗示供应数量有限、造成缺货紧张感的医疗产品广告，以及保证能够「治疗」或预防 COVID-19 的广告。平台将在接下来的几天内开始依靠算法的建议，阻止以冠状病毒为主题的内容和页面。

本周早些时候，Facebook 宣布在其平台上搜索与冠状病毒相关的内容时，将会出现一个自动弹出窗口，显示来自世界卫生组织和当地卫生当局的信息。

扎克伯格写道，他们正在删除全球卫生组织

所标记的虚假主张和阴谋论

「鉴于目前的形势，我们正在与国家卫生部以及世界卫生组织（WHO）、美国疾病控制与预防中心和联合国儿童基金会等组织合作，帮助他们及时、准确地获得有关冠状病毒的信息。」

马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）在其公司的最新进展中写道，「我们将为世卫组织提供尽可能多的免费广告，以帮助他们应对冠状病毒，并提供其他实物支持。」

eBay、亚马逊明令禁止违规商品

除了 Facebook，eBay 和亚马逊此前也分别推出了针对疫情的相关政策。

2 月 28 日，eBay 向商家发布了公告，声明在商品描述中，禁止包含健康声明、滥用术语的标题以及项目描述，例如「冠状病毒」，「Covid-19」，「病毒」，「流行病」。

3 月 6 日，eBay 进一步更新了该公告，公告中表示，由于美国各地的监管法规限制，eBay 已禁止卖家在站点上线口罩（包括 N95 和 N100 口罩以及医用口罩）、洗手液、消毒湿巾等与疫情相关的部分物品，并且「即刻生效」。平台会继续监视情况，一旦发现上述情况，会迅速删除。

违法相关政策的商家，将会被

隐藏、降低评分或暂停交易账户

eBay 的发言人阿什利·塞特尔（Ashley Settle）在一份声明中说：「eBay 正在采取重大措施，阻止或迅速清除我们市场上声称健康的虚假宣传商品。我们正在竭尽全力确保在平台上销售的任何人，都遵守当地法律和 eBay 政策。」

eBay 上在售的 Gerson 1730 口罩

平均 1 只 4.31 美元

在 eBay 宣布之前，一盒 20 包的 Gerson 1730 口罩价格高达 148 美元，而一包 5 个 2.5 盎司（约 70 克）的 Germ-X 洗手液价格高达 500 美元，相比之下，沃尔玛同款洗手液两瓶 30 盎司仅售 8 美元。此后，eBay上的商品已被删除。

根据 CNBC 的报道，eBay 已经删除了 20000 多个关于冠状病毒的未经证实的声明的列表。该公司现在正采取更为极端的措施，他们禁止所有因为大流行病而导致的需求急剧飙升的物品销售，因为这些物品特别容易受到价格欺诈的影响。

哄抬价格的情况同样也出现在亚马逊平台。

一位用户在 3 月 4 日发推特对某商品价格表示强烈质疑。他发布的商品截图上显示，一小瓶 Purell 洗手液定价为 79.80 美元，24 包 Purell 定价为 400 美元。网友回复应该有相关法律来约束。

这位用户艾特亚马逊，并表示这个价格很荒唐

而亚马逊也在 2 月 下旬推出政策，声明会下架借新冠病毒名义售卖的商品，我们在此文中《多款商品声称可杀死冠状病毒？亚马逊正将其下架》有详细介绍。

国内外均出台法律法规，禁止哄抬物价

针对在疫情之下非法牟利的行为，各地也相继推出了相关法律法规。

在美国，近 36 个州有反欺诈法，但对欺诈的定义不同。佛罗里达州的法律禁止以不合理的价格出售基本商品。

针对目前疫情特殊情况，佛罗里达州总检察长阿什利·穆迪办公室表示，「要帮助确保佛罗里达州人能够买得起与健康相关的产品。」

新闻秘书凯利·梅森在《今日美国》的一份声明中说：「我们办公室将继续审查投诉，并将在这次突发公共卫生事件期间，积极追查任何有关健康声明或欺诈的误导性营销。」

与此同时，纽约州参议员、曼哈顿民主党人布拉德·霍尔曼(Brad Hoylman)表示，他将提出立法，在公共卫生危机期间打击医疗用品的大幅涨价。根据这项提案，司法部长可以处罚在紧急情况下，将商品价格提高 10% 以上的零售商、制造商和分销商。

美国食品和药物管理局最近表示，正在监控任何制造虚假新冠病毒预防和治疗声明的产品。该机构表示，「将发布针对市场上不符合法律的产品的警告信、扣押令或禁令」。

在国内，淘宝、京东、拼多多、苏宁易购等多家平台纷纷发布通知，禁止平台商家口罩涨价，并会严格核查虚假宣传、假冒伪劣等违法违规商品，查实后予以下架。

淘宝在疫情期间对涨价、不实宣传等问题进行严查

在各国与公司的严打之下，想要发「疫情」财的商家，还是早点回归正道为好。

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