最前线 | 朱啸虎：受益于疫情的行业，不要被爆发的流量冲昏头脑

春节前后疫情来势汹汹，餐饮、旅游、线下零售等诸多行业都遭受冲击，直播、手游、远程办公则借势腾飞。现在中国疫情总体上已经得到较好地控制，对于即将到来的“后疫情时代”，各行业该如何做好准备，发掘创业良机呢？

3月5日，有“独角兽捕手”之称的著名投资人、金沙江创投主管合伙人朱啸虎，参加腾讯云启和腾讯大学联合主办的线上云分享活动，以投资人的独特角度为WeCity加速器学员分享了他的23个判断。

他认为，受疫情影响，协作办公、CRM、在线会议等企业级服务产品大爆发，微信小程序赋能中小企业的SaaS工具呈现快速增长态势，为未来投资创造机会点。中国的企业服务投资机会没有消费互联网多，但未来潜力巨大，因此金沙江创投重点关注企业服务。

与此同时，他也指出，中国企业服务土壤贫瘠，2B服务成长缓慢，所以投资者必须要有足够耐心，陪伴创业者成长，最后才能获得丰厚回报。

此外，疫情也给在线教育、生鲜电商带来发展的良机。朱啸虎指出，在线教育明显受益，目前平均每个家庭会下载2-3个在线教育平台。但大部分在线教育企业没有做好流量井喷的准备，师资、服务明显不足，不满率达到80%。未来在线教育行业能否实现用户留存，关键在产品体验和运营。生鲜电商订单增长3倍、客单价增长2倍，大好形势下，如何解决供应链建设、商业模式构建、服务品质提升等难题，是压在经营团队头上的“大山”。

对于收益于疫情的行业，朱啸虎提醒，这整体上是特定情形下的短暂性爆品引流，能否形成长期优势，需要企业不断努力，加强产品体验和运营能力，提升用户留存。不要被爆发的流量冲昏头脑，加强转化才是王道。疫情爆发期间，行业运营数据的暴涨或者暴跌，很难作为长期判断。在投资方面，除了防疫物资领域，其他领域的投资都将受到很大影响，预计今年夏季才能恢复正常。

而餐饮、旅游等受疫情冲击严重的行业，未来两三个月则会逐步复苏。朱啸虎认为，餐饮会恢复较快，疫情之后会出现报复性增长，预计3-4月份即可恢复至去年12月份80%的水平，而旅游业5月之后会有所复苏，但由于海外疫情扩散、白领阶层降薪等因素影响可能恢复较慢。

朱啸虎语录如下：

1. 受疫情影响，协作办公、CRM、在线会议等企业级服务产品大爆发，微信小程序赋能中小企业的SaaS工具呈现快速增长态势，为未来投资创造机会点。

2. 生鲜电商订单增长3倍、客单价增长2倍。大好形势下，如何解决供应链建设、商业模式构建、服务品质提升等难题，是压在经营团队头上的“大山”。

3. 餐饮行业首当其冲，备受压抑的消费热情在疫情受控后有望出现报复性增长。我们预估，3-4月份即可恢复至去年12月份80%的水平。

4. 疫情对旅游业冲击极大，预计5月份之后会有所复苏；但由于海外疫情的扩散和白领阶层降薪、延迟支付工资等因素影响，前景不容乐观。行业参与者需做好度过危机的困难准备。

5. 在线教育明显受益，目前平均每个家庭会下载2-3个在线教育平台。但大部分在线教育企业没有做好流量井喷的准备，师资、服务明显不足，不满率达到80%。未来，在线教育行业能否实现用户留存，关键在产品体验和运营。

6. 即便汽车消费在疫情后出现短暂增长，仍旧难以改变年轻人的消费习惯。共享出行拥有强大的便捷性、经济性优势，使其注定拥有更好的未来。

7.在世界性疫情的压力下，医疗用品、口罩、食品等商品的全球需求有望快速增加，但现状是供给严重不足，这使得中国强大的供应链更加弥足珍贵，跨境电商发展潜力巨大。

8．医疗资源匮乏，好医生供不应求，根本不需要共享。创业公司与其费心费力打造后继乏力的2C在线医疗，不如开发面向医院的2B模式。

9. 我国疫情防控的处理力度，在全世界起到了示范作用；而疫情后的管控，需要更多智慧工具助力，这促使智慧城市成为一个爆发点。预计政府在疫情后将进一步加速智慧城市、信息高速公路建设。

10. 消费互联网作为过去十年的投资热点，未来仍有很大的发展空间；尤其是在90后、00后消费习惯迭代的推动下，代际变化、在线教育等领域发展迅速，成为未来重要机会。

11. 美国在企业服务领域拥有很强的力量，反而在消费互联网较弱。这主要是由于企业服务低投入、高产出，资本效率非常好。目前，中国的企业服务投资机会没有消费互联网多，但未来潜力巨大，因此金沙江创投重点关注企业服务。

12. 疫情爆发期间，行业运营数据的暴涨或者暴跌，很难作为长期判断。除了防疫物资领域，其他领域的投资都将受到很大影响，预计今年夏季才能恢复正常。目前投资项目的逆势增长，主要是年前有所储备，并不具备代表性。

13.如何持续对企业价值做出判断：首先要注重年轻人的消费行为、消费习惯，动态分析创业品牌、互联网品牌等新增长点；可持续性也很重要，烈火烹油并不是好事。

14. 2B和2C行业获取信息方式迥异，2C重沟通、重交流；而2B更注重汲取国外尤其是美国的重要模式的养分，并快速代入中国国情。所以，我也会随着不同的行业来改变自己的沟通方式。

15. 投资人对于2B企业的重要性，不止体现在资本的支持；投资人是否了解企业服务、能否直接带来客户，成为支持2B创业者的重要价值点。

16.要对商业模式、对人做出最好的判断，代入感是核心；当年我投资滴滴，是因为我深切感受到了打车难、打车贵的痛处，才认定这是非常好的切入点。

17.投资人不仅仅是一个资本支持者，更是一个“探路者”，需要持续与创始团队集思广益，探索模式的最佳落地路径，才能创造最好的商业模式。

18.阅读和聊天是很重要的两个能力，优秀的投资人不应该很忙，要学会思考才能更好地引导未来。

19.中国企业服务土壤贫瘠，2B服务成长缓慢，所以我们投资者必须要有足够耐心，陪伴创业者成长，最后才能获得丰厚回报。对于创业者来说，也要耐得住寂寞。

20.中国企业发展国际化，最大挑战是语言能力。首选新加坡、马来西亚等东南亚国家为跳板，与当地有实力企业合作，推进本地化创新，共同打造国际化销售团队。

21. 在利润的驱使下，中国所有互联网平台站稳脚跟后，都会向上下游延伸，形成规模经济，这是必不可免的，毕竟谁也不想丧失行业的主动性。

22.受益于疫情影响的行业众多，但整体仍是特定情形下的短暂性爆品引流；能否形成长期优势，需要企业不断努力，加强产品体验和运营能力，提升用户留存。所以不要被爆发的流量冲昏头脑，加强转化才是王道。

23.后疫情时代，不同行业注定有悲有喜；优秀企业要做到逆境中寻求突破，爆发中巩固优势，共同开启中国经济更好的时代。

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