罗永浩第二场直播熄“火”：观众爆降，收入仅3500万

编者按：本文来自微信公众号“电商在线”（ID：dianshangmj），文：朱婷，编辑：斯问，36氪经授权发布。

晚上8点，罗永浩开始了自己的第二次电商直播。

还是相同的味道，由罗永浩和朱萧木一块儿直播，不过开播五分钟、第一个商品上架前，直播间观看人数65.8万。

而上次开场不久观众达到280万以上，连微博热搜也仅排在30多名开外。「电商在线」查询飞瓜数据，最终整场直播的成绩：3236W的音浪（323.6W人民币）、骤减的观众、和3562W的销售额。

相隔9天，罗永浩的第二场直播主题变成了援鄂专场，人气仍然在线，也吸取教训调整了一些直播时的细节，但翻车现象也仍然在线。   

第二场直播的10个细节

罗永浩直播的第二场——公益助农湖北。

这一次，预热没有提前太久，在抖音平台上的短视频预告，只比直播早了一天。

相比上一场声势浩大的交朋友宣言，第二场的重心侧重在“公益”。除了宣布将上一场直播的360万元打赏用来补贴湖北果农，还会以1分钱5斤的包邮价销售湖北的橙子。

而罗永浩对于“全网最低价”的概念，谨慎了不少，专门加上了“大部分都是到那个时间点为止”的定语，明显是被上一次直播完各大平台的补贴清单给搞怕了。

主题从营销画风变为公益，商品真正低价，连宣传语都慎之又慎，相比第一场直播带货，「电商在线」留意到了罗永浩10个细节的改变和不足。

1，没有了仪式感的开场，舍弃了拖沓的环节，很快就进入主题。

2，取消第一场手持的题板和PPT，换成了以在画面顶端，以文案的形式呈现。

3，减少侃大山，避免差错，注重商品介绍和品牌的露出，节奏比上一次要好。

4，调整背景和服装，整体偏暖色调，镜头更聚焦人和商品的展示。

5，以 1 分 5 斤的包邮价卖湖北的橙子，以支援湖北果农。

6，试水高客单价的汽车。

7，从一开始的湖北秭归脐橙，到中间段的哈弗，带货商品由食品、日用品再到大件的汽车，循序渐进，吸引不同的消费者入场，带入感更强。

8，仍然存在的问题，就是货卖不完。第二个商品介绍完毕，第一个链接良品铺子才刚刚售罄。接下来补货上架的为预售，发货期要等上7天。而后续上架的其他商品，大部分都一直处于可购买状态。

9，直播专业性的缺失。直到商品链接上到第五个，团队才想起没有介绍“拍立减”的功能，赶忙插入手机屏幕的操作画面，临时补上减价购买的操作方式。在购耳机赠送雪糕的环节，罗永浩将赠送名额记成了前一百名，还好旁边的朱萧木靠谱，立马进行纠正。

10，平台也显得不太给力。当团队借镜头解释，燃茶链接稍后是可以继续拍的，罗永浩直接问出了：“是服务器崩了的意思吗？”轮到整晚的最低价环节——一分钱五斤的橙子，单独弹出的抢购入口，让还在购物袋里翻找的消费者十分着急上火，在评论里疯狂提醒：“没有链接！”

除了今晚的种种表现，第二场直播的时机也并不太尽人意。

第一场直播还在被疯狂诟病，第二场直播还落在了李佳琦、薇娅纷纷入场聚焦武汉之后。

四天前，淘宝主播李佳琦就联合了央视“段子手”朱广权，进行了一场公益直播，主要卖湖北特产。期间李佳琪直播间围观人数近1500万，朱广权的央视直播间有1.2亿观众在线观看。

“激动的心，颤抖的手，推荐什么大家都买走”，这种三押在当晚信手拈来，直接让一场直播喜提了五个热搜。

虽说公益不分大小，但薇娅发起的“武汉地址免单”活动，确实在力度上占了鳌头。

这下先不论过几天商品后续会不会曝出什么问题，光是第二场直播开局，就进入了单挑Hard的模式。 

能不能做到第一百场

关于直播带货这件事儿，原淘宝直播运营负责人赵圆圆说过：“第一场不重要，第一百场才重要。”

对罗永浩而言，能不能做到第一百场，往后还有什么招数，其实比前两场的噱头更值得关注。

毕竟罗永浩的直播，还是有提升的。

「电商在线」留意到罗永浩10个细节中就有提到，这次老罗直播的语速跟上了，终于开启了X1.25倍速。

从预热视频开始，罗永浩在内容节奏上，明显紧凑了起来。还记得老罗第一次坐进直播间，失去了台下的观众和欢呼声，在节奏上明显失去了把控，甚至后半程略显疲态。

但这一次，罗永浩不仅改善了节奏问题，还对第一场的不专业，提前表了态：要把“买呀！”吆喝起来，要感谢送礼物的大哥们，要用对选品的爱来促进转化。

直播间里也明显能听到，场控上线了。

当两位主播忙着介绍产品时，场控会帮忙感谢礼物榜上的打赏观众。对于产品销售状态也会及时进行提醒。

第一场令人眼前一亮的手工PPT，也升级成了科技版，可以在直播外框上切换，解放了两位主播的双手。

再有，准备环节勤勤恳恳。

第一场直播前，光是预热视频就发了四条。白底黑字款硬核PPT也贯穿了整个直播，在道具和前期准备上，至少踏踏实实花了心思。第二场明显做了优化，进行了升级。

更可贵的是，事后懂得反思。在第二场前进行“改正表态”，面对网上的“指教”，态度良好。至少目前为止，无论是对直播这个“工作”的态度，还是对舆论的回应，都体现着他还想继续做下去。

但是能不能一直做下去，做到第一百场，不是他一个人能够决定的。

在他开播之前，外界对罗永浩抖音直播的关注，在于他会怎么做、做得怎么样。可当PPT的新鲜度过去，带货能力一直在追赶市场水平时，他的筹码已经全部摊在了台面上。

拼上平台全部资源的首场直播，3个小时支付交易额超过1.1亿。而当晚快手头部主播辛巴的徒弟，一个小时内成交额就完成了过亿。淘宝直播里薇娅卖火箭，也在直播结束后的舆论和热搜上体现出了碾压。

接下来专业直播的持续发力，罗永浩还有什么新的筹码能够突破，才是走下去的关键。   

平台的直播赛点

不仅各大平台的主播之间，存在巅峰之战。平台的态度，也在影响着主播排名的变化。

商品价格持平甚至高于市场、发货去年的小龙虾......罗永浩第一场直播后暴露的问题，都指向老罗的供应链缺失，和内容平台在电商方面的短板。

赵圆圆曾经在采访中表示，直播电商中的流量并不是核心护城河，最大的壁垒应该是后端的消费者保护体系。包括完备的物流系统、客服系统以及结算系统等等。

对于抖音这样的内容平台而言，想追上淘宝不计成本投入几十年才能达到的程度，不能急在一朝一夕。

可电商直播高达七成的退货率，却近在眼前。

艾媒咨询数据显示，除了超七成的电商直播用户会选择退货，其中还有32.85%的用户表示未来不会再购买该主播推荐的产品。罗永浩团队的专业性和售后能力，对于长期带货能力的积累，还是得打上大大的问号。

如果说淘宝直播有阿里整个生态的力量作为应对后盾，抖音在这方面则态度不够明朗。

在自身后台建设不够完善的阶段，抖音对于合作平台的策略十分暧昧：一边接入淘宝、京东和友赞的链接，一边在搞着自己的抖音小店。

“不过在分成上有区别。”咪咕数媒的工作人员告诉「电商在线」，在商品售价的20%佣金中，会有6%-10%作为技术服务费给到淘宝客、京东等站外角色，“至于抖音赚的部分，在于广告合作关系方面的协议，以及技术服务费中的分成。”

如果链接来自精选联盟（抖音小店），则由抖音平台直接收走技术服务费。

对于主播而言，分成并不受太大的影响。但对于商家而言，则意义不同。

商家花钱进直播间，对于效能的追求，不满足于一次性的交易数据，更多的是品牌的曝光，粉丝积累和可持续的消费转化。但内容平台上的沉淀，粉丝更多留存给了直播主播。通过淘宝链接转化到电商平台的店铺粉丝，才是成为私域流量，累积给了品牌。

“其实商家在直播中提供淘宝链接，跳转至淘宝平台交易时，还会产生相关的店铺费用。在抖音小店，目前不需要对已成功的交易进行销售分成。”

尽管如此，咪咕数媒的工作人员告诉「电商在线」，商家仍然更加倾向于承担费用，将交易跳转到电商平台。

最直接的例子，就是奈雪的茶。3月末在天猫开设旗舰店后，由于运营时间有限，旗舰店粉丝量一直不高。4月1日罗永浩上架淘宝链接直播后，店铺粉丝到今天已经迅速增长到了7.9万。

由此，直播观众才完成了由“罗永浩的粉丝”向“奈雪的粉丝”进行转化的过程。

但对于流量在平台间的跳转，抖音显然不会长期不作为。接下来的合作走向如何，以及抖音小店怎么在内容平台上，和电商平台进行品牌力的竞争，或是直播战场的下一个赛点。

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