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产品观察 | 以对话式互动学习撬动转化，扇贝编程瞄准职教市场

来源：晰数塔互联网快讯时间：2020年04月17日 20:01

成人编程教育是职业教育行业最火热的赛道之一，除了行业内的垂直创业公司，越来越多教育公司也在把业务线延展至这一领域，以便深度结合业务资源和行业经验。

线上英语学习知名产品扇贝网成立于2011年，曾经收获IDG资本、峰瑞资本投资。旗下编程教育品牌扇贝编程上线于2019年上半年，产品采用交互式课堂模式结合线下社群运营，编程语言覆盖目前只有Python。产品体验课定价6.9元/4节课，正价课60节价格在1700元左右。

2019年年末，风变编程凭借朋友圈广告投放的成功营销实现了飞速增长，单月流水达到千万级别，这对于行业中的玩家来说无疑是振奋且诱人的。事实上从产品设计来看，扇贝编程与风变编程旗下的Python小课有很多相似之处：

首先，区别于社区型编程学习平台（例如编程学院），扇贝编程自研全部编程课；其次，学习过程不需要安装插件和语言环境，相对更加方便；互动模式来看，与视频课教学不同，两家都采用了对话式互动学习；从受众来看，两个产品都定位面向基础薄弱、自主动力较强的编程学习者，年龄分层来看主要是大学生和职场人。

下面我们简要分析扇贝编程的产品功能结构和用户使用流程。从产品的功能结构来看，扇贝编程app首页的底部有三个按键，分别对应产品的三大功能。在首页学员点击“开始学习”进入课程目录，选择想要学习的内容后需要完成四大学习环节：“互动讲解”、“随堂测验”、“知识卡片”和“上机作业”；“代码集市”提供代码的运行环境，编写好的代码在这里展示运行结果。

“自由练习”提供python语言环境，自由编写并运行代码。“我的”界面收录了产品信息、用户学习成果和相关帮助。

（产品功能结构图，36Kr制图）

这里我们将用户选择开始学习后的使用流程详细拆解。可以看出学习已购买课程的流程是直接清晰的，通过跳转付费页面产品增加了用户接触付费窗口的概率。最后，联系助教的选项扩充了产品的私域流量池。

（用户使用流程图，36Kr制图）

这一部分我们分别从用户场景，功能描述和需求描述三个角度对扇贝编程课程的四个环节进行拆解。

1. 互动讲解

用户在空闲时间打开已购买课程，学习编程知识；这一部分的页面提供文字和图片知识点讲解，编程配套练习，学习进度反馈，互动式内容呈现的功能。

详细来看，页面可以解决的需求包括：1）“互动讲解”下拉菜单可以跳转“随堂测验”，“上机作业”，“知识卡片”；2）右上角圆环提醒本关卡剩余进度；3）上划页面或者点击“开始学习”呈现新内容；4）点击开始练习进入Python语言环境，按照题目要求完成操作；5）点击返回图标回到上一级菜单。

2. 随堂测验

用户希望巩固所学，检验课程掌握程度；这一部分的页面提供习题内容，测试结果判定，答案解析的功能。

详细来看，页面可以解决的需求包括：1）“随堂检验”下拉菜单可以跳转其他模块；2）点击“继续”进入下一道练习；3）点击返回图标回到上一级菜单；4）选择任意选项跳出答案讲解。

（互动讲解和随堂测验界面）

3. 上机作业

用户在空闲时间打开已购买课程，学习编程知识；这一部分的页面提供程序编写、重置和运行，答案查看，代码分享等功能。

详细来看，页面可以解决的需求包括：1）“上机作业”下拉菜单可以跳转“随堂测验”，“互动讲解”，“知识卡片”；2）上方窗口输入编程代码；3）点击“运行”下方窗口输出编程结果；4）点击“重置”恢复输入窗口至初始状态；5）点击“查看答案”出现结果代码；6）点击“分享代码”跳转其他工具和社交平台；7）选择“查看成就”生成打卡海报；8）选择查看“知识卡片”进入下一章节；9）点击返回图标回到上一级菜单。

4. 知识卡片

用户希望巩固所学，检验课程掌握程度；这一部分的页面提供总结本关卡知识，分类汇总的功能。

详细来看，页面可以解决的需求包括：1）“知识卡片”下拉菜单可以跳转“随堂测验”，“互动讲解”，“上机作业”；2）选择话题进入详细讲解；3）点击返回图标回到上一级菜单。

（上机作业和知识卡片界面）

总结以上，36Kr认为扇贝编程的课程设计相对较轻，单节课程在1个小时以内可以完成全部四个环节；交互式的授课模式有利于保持专注，提高内容的吸收效果；app内的Python环境有助于学员练习，且不需要下载其他软件相对方便；体验课难度较小，以兴趣启蒙和引导正价课转化为主要目的。

尽管如此，我们认为对于大多数行业的职业人来说，Python在工作和生活中的应用场景是比较有限的，投入大量时间换取有限的应用或许值得仔细考量成本和收益；而且即使不掌握Python这门语言，数据抓取和爬虫等功能也可以借助第三方平台代为实现。事实上Python小课的消费人群中真实存在一部分焦虑消费的人群，涉猎广泛学习知识自然可以帮助个人扩展视野，但假如抱着实用主义的目的或许会有所失望。