后疫情时代的实体商业如何复苏？点真生活给出了这样的答案

本文来自“海创派 HiTrends ”投稿，作者：Ray，36氪经授权发布。

通过 ER 技术将线下的实体商户1:1还原到线上，让用户可以在足不出户的情况下，在手机上感受到贴近生活的体验，包括缩放查看 3D 物品、下单支付、等货上门。

疫情下的实体零售升级机会

ER（Emulated Reality 拟真现实）是由加拿大科技公司 Eyexpo 提出的，是一项包含了 VR 、AR 、MR 、3D 显示技术和人工智能等技术的综合视觉交互技术，能够在线上1:1还原与线下空间对应的数字镜像空间，将有机会在 5G 时代打破长期以来互联网图像信息和真实世界不对称的局面。

点真生活则是 Eyexpo 于2019年启动的基于 ER（拟真现实）的大数据营销平台，为线下商家提供技术支持。

疫情当下，点真生活的团队就已经开始对中国市场的布局，包括相关工作组，全权负责特殊时期的国内业务。

与此同时，为了应对疫情得到控制之后，可预期的需求暴增，点真生活也开始对阶段性的战略规划做出了调整，包括将提前对资本开放，以及其他城市的代理商加盟。据点真生活团队统计，目前国内有超过4000万家的实体店，未来将有机会拉动万亿级的消费市场。

据点真生活的 CEO Angela Pan 向海创派 HiTrends 透露，平台在受访时已经有超过1.2万家商户入驻，且对今年的营收也做出了预估，目标在今年邀请超过50万家位于一二线城市的商户入驻。

目前点真生活正在根据用户的反馈，来对产品的细化功能做进一步优化和测试，也在积极整合对接多渠道平台，将整个ER内容的体验和商家端销售流程再做进一步完善。同时，国内的销售团队也在帮助要入驻的商家尽快完成ER拟真门店的制作和上线，并为商家免除6个月的入驻费、赠送免费流量，减轻商家的经营压力。                        

ER 技术商业化带动产业升级

就像1928年美国金融危机催生了连锁超市，1995年日本泡沫经济崩溃后优衣库和便利店的发展，2003年非典时期催生了京东、淘宝等一批线上零售一样，新冠疫情也将倒逼着众多实体商家获得更完善的抗风险能力和更多样化的商业模式，并完成线上+线下的综合转型。

线上+线下融合已经逐渐成为实体经济未来几年的发展趋势，一方面互联网巨头们早已纷纷开始布局新零售，一方面诸如苏宁、盒马等品牌也都在努力提升线下的消费体验。然而在这种行业趋势下，点真生活的团队依然发现很多商家，即使同时拥有网店和线下门店，也正面临流量见底的困境，而且难以找到借助新零售趋势转型的突破口。

Angela 认为，这些问题的一部分归因在于没有办法将“人、货、场”全面升级，尤其是在消费场景和逛店体验上，还有巨大的改良空间。其中，ER 技术的赋能不仅能够增强线上和线下场景的连接，而且能够为用户模拟线下逛店场景、改善线上消费的体验，有望加速实体经济的转型。所以 Angela 于2016年在温哥华组建团队创立专注研发 ER 技术的科技公司 Eyexpo 后，决定在2019年逐步将 Eyexpo 的技术应用在点真生活平台上。

点真生活平台创始人兼 CEO Angela 带领中加两地团队，并有 AI 、大数据、视觉交互技术的行业专家组成的顾问团队提供支持。另外，由 Eyexpo 自主研发并搭建的 ER 技术的软件架构，也已经申请了多项全球 PCT 专利备案。

Angela在硅谷与众多创业者们在一起

Angela 认为基于 ER 技术构建的场景可以理解为现实世界在互联网上的数字孪生，ER 数字世界将无限接近真实的现实世界，并且每一处ER场景都有与之对应的真实世界里的场景。随着数字科技的进一步普及和 5G 的应用，ER 技术将率先创造互联网信息数字化新模式，给电子商务领域带来前所未有的更迭，并将以线下零售场景开始，逐步影响其他行业的生态，甚至在一定程度上弥补数字鸿沟。目前，点真生活平台已经在上海完成25个商圈近万家商铺的入驻，并正在迅速向全国近百个城市和全球核心城市展开。

点真生活平台采取的是 B2B2C 的模式，商家端软件上已有三款 ER 工具和功能开始开放商用，包括ER 720度全景内容制作、ER 3D 物件扫描和编辑，可将一个商户的拟真场景内容采集制作时间缩短至20分钟，扫描生成一个可交互的 3D 商品也基本只需要1分钟左右。上传到平台上的内容可以跨平台、跨设备分享，不需要借助任何穿戴设备，只需手机或电脑即可体验到“所见即所到，所见即所买”的拟真云逛街。

对商家来说，通过该技术由点真线下运营团队制作完成的拟真线上门店，不止轻松将实体搬到线上，更是为消费者提供了传统网店不能达到的“所见即所买”的云消费体验，能够吸引更多消费者。在消费者能够更方便、更近距离接触商品的情况下，消费者对产品和品牌的信任也会相对更容易建立。

除此以外，点真生活团队结合了智能客户管理，帮助商家建立了更精细化的用户数据分析后台，并与多媒体营销渠道整合，逐步实现线上+线下的双向导流，形成营销闭环，让入驻的商家能够更快参与到新零售的大潮中。对于这类软件服务，点真生活平台会额外向商家收取一定的 licensing 费用。

目前，Angela 将商户端大致的发展规划分成了三个阶段，一期主打商圈生态，二期扩展实体细分行业，三期扩展旅游、展览等行业板块。至于用户端，未来点真生活平台将加入行业创新的 ER 新零售玩法，提供更便捷的服务、更实惠的价格，并致力于真正为用户交付足不出户逛遍全球的便利体验。

以 Angela 为代表的点真生活团队，在观察了大量与全景及 3D 内容相关的技术和模式后，总结出了 ER 技术的几大优势。首先，点真生活的 ER 技术首次让拟真场景和 3D 商品展示结合在一个生活消费平台上，而且制作周期更短、更新发布更快，可以满足商家每日上新的需求。

其次，点真生活可以将拟真场景下的用户体验结合用户行为做大数据分析，帮助商家进行精细化场景营销，对于新零售模式来说，存在巨大的突破潜力。最后，点真生活平台的定位是以 ER 拟真内容为主导的整合营销平台，属于相对中立的模式，能够在赋能商家的同时保持对消费者的友好。

目前，点真生活的母公司 Eyexpo 研发中心在温哥华，国内的应用团队也正在展开落地推广工作。为了进一步加快点真生活平台在国内的推广，让更多实体商家更快在新零售趋势下完成转型，点真生活正在积极寻求国内外的融资以及商务合作，包括不同地区的代理，以应对疫情后的可预期需求暴增。

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